Банк союз личный кабинет

Восстановление пароля личного кабинета Банка Союз

Получить новый пароль от личного кабинета на портале Банка Союз клиенты могут по телефону горячей линии кредитной организации. Оператор потребует продиктовать кодовое слово, указанное в Договоре на дистанционное обслуживание и дополнительные сведения (ФИО и паспорт).

Сотрудники СЭБ рекомендуют изменять пароль не только при 1-ом входе в личный кабинет, но и во время работы в системе (один раз за квартал). При возникновении подозрения о мошенничестве в личном кабинете, требуется незамедлительно позвонить на телефон горячей линии Банка Союз и передать информацию оператору. После этого, интернет банк заблокируется, а пользователь зарегистрирует новый пароль.

Регистрация личного кабинета Банка Союз

На странице входа в интернет банк https://ibank.banksoyuz.ru/rich/auth#id=login физические лица Банка Союз могут выполнить регистрацию по пластиковой карте или другому продукту.

Регистрация с использованием пластиковой карты, оформленной в Банке Союз:

• Кликнуть по активной строке «Регистрация по пластиковой карте» и перейти на страницу мастера регистрации пользователя;
• Заполнить строки: номер карты (16-значное значение, напечатанный на лицевой стороне носителя пластиковой карты), серия паспорта, номер паспорта, номер мобильного телефона (номер в формате +7(ХХХ)ХХХ-ХХ-ХХ) и желаемый login. Ознакомиться с текстом Договора комплексного банковского обслуживания и кликнуть по баннеру «Далее»;
• Продолжить регистрацию по секретному коду из sms сообщения. Указать его в строке «Код» и кликнуть по баннеру «Далее»;
• Получить подтвержденный login и временный пароль в sms сообщении и завершить регистрацию учетной записи по баннеру «Войти».

Страница регистрации личного кабинета Банка Союз

Регистрация с использованием банковского счета:

• Кликнуть по строке «Регистрация по счету» и перейти на страницу мастера регистрации;
• Заполнить строки: номер счета (20-значное значение банковского счета), серия паспорта, номер паспорта, номер телефона и желаемый login. Ознакомиться с официальным документом, регламентирующим условия работы в онлайн банкинге Банка Союз, и кликнуть по баннеру «Далее»;
• Напечатать секретный код из sms и кликнуть по баннеру «Далее»;
• Получить учетную запись в sms сообщении и завершить регистрацию по баннеру «Войти».

Клиенты, которые не могут самостоятельно воспользоваться мастером саморегистрации, могут обратиться в офис Банка Союз. На странице https://www.banksoyuz.ru/ru/contact/?mode=map&type=office&city=14 располагаются адреса и время работы центрального и дополнительных офисов кредитной организации на территории Российской Федерации. Регистрация учетной записи осуществляется сотрудником Банка Союз, по общегражданскому паспорту РФ.

Основные возможности для клиентов в личном кабинете банка Союз

На официальном сайте банка Союз указан спектр услуг, которыми можно пользоваться с помощью личного кабинет, а именно:

• просматривать размер задолженности перед кредитором;
• производить открытие или закрытие денежных вкладов, пролонгировать их;
• делать запросы на получение выписок по счетам;
• оплачивать услуги и покупки;
• создавать шаблоны для регулярных платежей;
• производить переводы между своими счетами, а также на счета других клиентов Союз банка и прочих финансовых учреждений;
• подавать запросы на оформление кредита.

Также услугой могут пользоваться юридические лица. Через личный кабинет не покидая пределы офиса, можно проводить операции с финансовыми учреждениями, оформлять платежную документацию и пр.

Банк Союз – телефон поддержки

Физическим лицам доступна горячая линия +7-495-729-55-55 для получения поддержки. Звонок осуществляется бесплатно для жителей Московской области. Операторы контактного центра работают с 9-00 до 18-00 по будням и рассматривают общие вопросы, касающиеся банковских продуктов. Если обращение затрагивает использование онлайн банкинга, желательно звонить в техническую поддержку – 8-800-100-33-22. Также можете посетить региональное отделение кредитной организации лично. Для этого ознакомьтесь со списком адресов на странице «Офисы и банкоматы».

Сотрудники Банка Союз стремятся, чтобы финансовое учреждение обладало безукоризненной репутацией. Поэтому для пользователей предусмотрена услуга «Горячая линия качества», позволяющая оставлять отзывы. Горячая линия находится на официальном сайте. Посетителю страницы предлагается заполнить небольшую форму. Укажите Ф. И. О., название компании (для юридических лиц), контактные данные и тему обращения. Обычно сотрудники рассматривают сообщения в течение 1 рабочего дня. Вы получите ответ на электронную почту или телефон.

Вход в личный кабинет Банка Союз

Интернет банк предназначается для дистанционного взаимодействия частных клиентов и непосредственно Банка Союз. После входа в систему, зарегистрированные участники могут просматривать список действующих банковских продуктов (вклады и пластиковые карты) и историю операций по ним, оплачивать услуги и выполнять различные операции.

Вход в систему Банка Союз могут выполнить исключительно участники системы, обладающие подтвержденной учетной записью.

• На ПК или смартфоне воспользоваться адресом https://ibank.banksoyuz.ru/rich/auth#id=login или перейти на официальный портал Банка Союз https://www.banksoyuz.ru/ru/, навести курсор на раздел «Частным лицам» и выбрать в нем «Онлайн банкинг»;
• В поле «Войти в Интернет-банк» поочередно заполнить строки «Login» и «Пароль», кликнуть по изображению монитора «Вход». Сотрудники СЭБ рекомендуют использовать виртуальную клавиатуру. Она отображается на мониторе устройства, для указания информации используется компьютерная мышь или touchpad (сенсорная панель на смартфоне или планшетном устройстве);
• В новом поле «Проверка» подтвердить вход в систему по секретному коду из sms сообщения на номер телефона, указанного в Договоре ДБО. Навести курсор на баннер «Ок».

Пользователь, который осуществляет вход в систему в 1-ый раз, должен изменить пароль. После подтверждения входа кодом из sms, потребуется заполнить действующий пароль в соответствующем поле и два раза указать новый пароль. Если пароль отвечает требованиям безопасности личного кабинет (состоит из 6 и более символов, содержит латинские буквы), система покажет уведомление о сохранении изменений.

О компании

Банк СОЮЗ (АО) был основан в 1993 году как АКБ «АЛИНА-МОСКВА». В 1999 году название банка было изменено на АКБ «ИНГОССТРАХ-СОЮЗ», а в 2003 году, после присоединения к нему трёх банков: Автогазбанк, Сибрегионбанк и Народный банк сбережений, объединённый банк получил наименование АКБ «СОЮЗ» (ОАО). В 2015 году наименование банка было изменено на Банк СОЮЗ (АО). Основной акционер — СПАО «Ингосстрах» (95,86% акций).

Региональная сеть насчитывает 30 точек продаж и охватывает основные промышленные и культурные центры России: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Красноярск, Краснодар, Сочи, Иркутск, Новосибирск, Казань, Ростов-на-Дону, Челябинск, Тюмень, Ижевск, Томск, Братск, Арзамас, Усть-Лабинск, Саянск, Воронеж. В Москве работают восемь офисов.

Международное рейтинговое агентство Standard & Poor’s присвоило Банку СОЮЗ (АО) долгосрочный кредитный рейтинг «В+» и краткосрочный кредитный рейтинг «В» по международной шкале, прогноз по рейтингу «Стабильный». Рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило Банку СОЮЗ (АО) рейтинг кредитоспособности на уровне «ruВВB-», прогноз по рейтингу «Стабильный».

Выдача кредитов по онлайн заявке через личный кабинет

Для кредитования физических лиц через личный кабинет, клиент должен войти в личный кабинет и перейти на вкладку «Кредиты».

Кроме того, что так можно оформить реальный займ, дополнительно перед клиентом открывается возможность создать предварительную заявку. Таким образом, можно узнать об условиях кредитования, учитывая все пожелания клиента.

Для этого достаточно:

• выбрать подходящий вид кредитования (наличными, на карту, на потребительские нужды, приобретение машины или квартиры и пр.);
• указать необходимую сумму денег;
• выбрать размер месячного платежа;
• доход (не учитывая налогообложение).

Требования к заемщикам

На сегодня Союз банк предлагает своим потенциальным заемщикам два вида кредитования:

• с поручителем;
• без поручительства.

Если клиент не желает привлекать поручителей, банк оставляет за собой право отказать в выдаче такого кредита в полном максимальном объеме. Также финансовое учреждение может вынести отрицательное решение в случае, если:

• возраст заемщика менее 22 и более 65 лет;
• мужчина призывного возраста не стоит на учете в военкомате;
• у клиента отсутствует регистрация в РФ;
• клиент работает за границей;
• рабочий стаж не достигает 12 месяцев на постоянном месте работы.

Для получения автокредита нужно соответствовать таким критериям:

• иметь 2 несовершеннолетних детей;
• в прошлом не иметь автомобиль;
• иметь постоянную регистрацию.

Процентные ставки на кредит в банке Союз на официальном сайте

Финансовое учреждение Союз заботится о своей репутации и клиентах. Поэтому, руководство позаботилось о том, чтобы кредитование заемщиков происходило на максимально приемлемых для обеих сторон условиях.

На сегодняшний день предлагаются такие виды кредитования:

• «Совместные ценности» — процентная ставка 12,5-18%, размер кредита от 50 тыс. до 3 млн. руб.
• «Широкие возможности» — проценты 16-21,5, размер 100 тыс. – 1,5 млн. руб.
• «Новогодний старт – ставки по процентам 12-18%, размер кредита от 50 тыс. до 3 млн. руб.

Обратите внимание, на размер процентной ставки влияет страховая программа и срок кредитования. Если займ предоставляется без поручительства, процентная ставка возрастает на 2%

Банк Союз: регистрация персонального кабинета

Возможности аккаунта:

1. Совершение всех экономических операций, без посещения офиса.
2. Открытие счетов в любой валюте абсолютно бесплатно.
3. Проведение оплат по кредитам как Банка Союз, так и других банков.
4. Оплата счетов по коммунальным платежам и аналогичным услугам.
5. Заказ выпуска и перевыпуска карт банка.
6. Выполнение денежных переводов на карты сторонних компаний.
7. Совершении операций с электронными кошельками.
8. Заказ выписок за отчетный период по своим банковским счетам.
9. Проведение международных переводов.

При регистрации индивидуального кабинета необходимо вводить только достоверные данные. Не при каких обстоятельствах не сообщать посторонним придуманные пароли для входа, в том числе представителям банка.

Алгоритм действий для самостоятельной регистрации в онлайн кабинете Банка Союз:

Открыть стартовую страницу портала для регистрации личного кабинета.

Выбрать способ регистрации: либо с использованием банковской карты, либо счета.

В появившейся форме заполнить все предложенные поля:

— номер карты/счета;

— данные мобильного телефона;

— паспортные данные;

— согласие на присоединение к удаленному обслуживанию.

Занести цифры с картинки и нажать «далее».

Мастер саморегистрации клиента в Банке Союз

Ввести код, присланный по смс.

Успешная регистрация заканчивается приходом сообщения на телефон с секретной информацией. В ней содержится первоначальные логин и пароль для входа в онлайн систему.  Дальше клиенту предложится самостоятельно заменить автоматический пароль на постоянный.

Восстановление доступа от кабинета банка Союз

Многие клиенты Банка Союз сталкиваются с невозможностью авторизоваться. Если после ввода учетных данных отображается ошибка, сотрите и укажите пароль заново. Также проверьте раскладку клавиатуры и клавишу Caps Lock. Если многочисленные попытки входа не помогают, необходимо восстановить доступ. Позвоните на горячую линию, скажите оператору кодовое слово и паспортные данные, включая Ф. И. О.

Специалисты кредитной организации советуют менять пароль каждую четверть года, чтобы максимально защитить учетную запись от мошенников. При обнаружении подозрительных действий рекомендуется немедленно набрать номер горячей линии и попросить операторов временно заблокировать дистанционное обслуживание. После этого вновь подключите ДБО и поменяйте пароль.

Мобильное приложение «Банк Союз»

Кредитная организация создала собственное мобильное приложение под названием «Банк Союз», установить которое можно на устройства под управлением iOS и Android. Программный продукт свободно распространяется в каталоге App Store и Google Play.
Основное предназначение приложения – использование дистанционного обслуживания везде, где присутствует интернет-подключение. После успешной авторизации перед пользователем открывается главная страница, содержащая информацию о банковских продуктах, в том числе, о пластиковых картах VISA и MasterCard. Для удобства клиентов разработчиками предусмотрено меню с несколькими разделами – «Мои финансы», «История», «Контактная информация», «Платежи», «Настройки». Через программу можно просматривать актуальный курс валюты и расположение ближайших отделений Банка Союз.

Бесплатный телефон горячей линии Банка Союз

Физические лица Банка Союз могут связаться с сотрудниками кредитной организации по номеру горячей линии: +7-495-729-55-55. Разговор для жителей Москвы и Московской области бесплатный. График работы с 09:00 до 18:00 (понедельник-пятница). Зарегистрированный пользователи онлайн банкинга могут использовать дополнительный телефон технической поддержки: 8-800-100-33-22. На странице «Офисы и банкоматы» https://www.banksoyuz.ru/ru/contact/ клиенты могут получить контакты конкретного офиса Банка Союз.

Сотрудники Банка Союз заботятся о репутации финансового института, поэтому клиенты могут воспользоваться услугой «Горячая линия качества» и высказать мнение о качестве обслуживания. Горячая линия качества располагается на странице https://www.banksoyuz.ru/ru/hotline/ и предполагает заполнение ФИО, наименования организации (если клиент выступает представителем юридического лица), контактного телефона, адреса электронной почты, темы сообщения; выбор дополнительного офиса, категории сообщения. Как правило, сотрудники удовлетворяют мнения клиентов, и обратная связь поступает в течение 1 рабочего дня по выбранному способу.