Кск калуга

Процедура регистрации

Зарегистрироваться пользователю можно на странице ресурса https://svet.kaluga.ru. Процедура несложная, внести все данные в поля не займет более пяти минут. Данные заносятся в поля:

• лицевой счет;
• придуманный пароль;
• почта;
• адрес;

Прежде, чем активировать личный кабинет, повторно проверьте внесенную информацию и только потом нажимайте на кнопку регистрации. Программа сразу запросит активацию аккаунта.

Чтобы подтвердить регистрацию, необходимо перейти на электронную почту, где во входящих сообщениях появится письмо от Калужской сбытовой компании. В нем пользователю будет предложена ссылка для подтверждения регистрации. После перехода по ней, вам станут доступны все возможности личного кабинета. Им можно воспользоваться с любого устройства, которое поддерживает Интернет.

Практика показывает, какие ошибки пользователи допускают чаще всего.

1. Ошибки в лицевом счете. Чаще его вносят в форме (180)11111. Это неправильно, необходимо опускать скобки.
2. Могут возникнуть ошибки при копировании данных о счете из Ворда, лучше вручную заполнять поле.
3. Неправильно вписанный пароль.
4. Некорректно указанный электронный адрес.

Если вы уверены в том, что все данные были внесены правильно, необходимо обратиться за помощью по телефону (4842) 701-838 или написать письмо на электронную почту, где описать ошибку svet@ksk.kaluga.ru.

Лицевой счет указывает без скобок, внимательно вносите пароль, затем переходите в личный кабинет через кнопку «Войти в систему».

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информации

  Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

• — Скидка

  Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

• — Удобство оформления и оплаты заказа

  В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

• — Просмотр истории

  Личный кабинет КСК Калуга позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

• — Обратная связь

  Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

• — Хранение средств

  В ряде случаев КСК Калуга личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

• — Заказ дополнительынх услуг

  Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Личный кабинет

Для всех своих абонентов предприятие ПАО «КСК» создало индивидуальный личный кабинет.

Регистрация

Чтобы пройти регистрацию необходимо перейти на сайт svet.kaluga.ru и выбрать «Регистрация».

Откроется окно, где нужно заполнить форму, укакзав:

• номер лицевого счета (без скобок);
• электронную почту;
• расположение прибора учета (номер частного дома или квартиры);
• пароль для входа.

Графы «Населенный пункт» и «Улица» заполняются автоматически после введения номера лицевого счета. Если он был введен неверно, появится такая надпись.

Подача показаний

Сообщить показания электросчетчика можно в разделе «Информация о счете». Поле ввода предусматривает информацию о разряде прибора, это позволяет избежать ошибки, связанной с внесением лишних или недостающих цифр. Если прибора учета нет, окошко для ввода данных будет отсутствовать.

В случае установки многотарифного счетчика, который учитывает потребление по суточным зонам, пользователю будет представлено не одно поле под заполнение, а два: дневные данные и ночные.

Данные передаются вместе с оплатой. Если абонент не планирует оплачивать счет в данное время, он не сможет передать показания.

Другие функции

Также в личном кабинете пользователь может:

• оплачивать счета за электричество без комиссии, при помощи банковских карт, работающих в таких платежных системах как: «Visa», «Мир», «Mastercard»;
• распечатывать квитанции за потребленную электрическую энергию;
• получать на электронную почту квитанции из личного кабинета о произведенной оплате;
• настроить услугу получения счета на электронную почту;
• контролировать историю платежей, а также введенные данные за потребленную электроэнергию.

Руководство для пользователей

Сервис предусматривает несколько разделов в личном кабинете. Каждый из них выполняет возложенные на него функции.

Информация о счете

В этом разделе размещен бланк, рассчитанный на расчетный период, который актуален на данный момент. Аналог бумаги направляется по адресам жителей. При необходимости его можно распечатать. Такой бланк обновляется не в момент оплаты коммунальных услуг, а уже после перерасчета, в конце текущего месяца или до десятого числа следующего месяца.

Здесь же вы легко сможете провести платежи по счетам, указать данные по счетчикам. Без наличия показаний нельзя провести оплату. Исключением является, если нет у пользователя счетчика.

Окно ввода предусматривает информацию о разряде прибора, что дает возможность избежать ошибки, связанной с внесением лишних или недостающих чисел.

Если прибора учета нет, у пользователя в личном кабинете не будет поля, которое разрешает вносить данные показаний.

Если был установлен счетчик, который учитывает потребление энергии по суточным зонам, пользователю будет представлено не одно поле под заполнение, а два: дневные данные и ночные.

Показания передаются вместе с оплатой. Если пользователь не собирается оплачивать счета в данное время, он не сможет указать показания прибора.

Каждый пользователь сможет получить чек после произведения оплаты. Сделать это просто.

Достаточным будет под кнопкой оплаты подтвердить получение квитанции по адресу зарегистрированной электронной почты.

Прежде, чем оплатить услугу, необходимо предварительно проверить все внесенные данные, чтобы избежать ошибок и потери средств.

После ввода всех необходимых реквизитов вам будет предложено перейти на страницу платежного шлюза Сбербанка. Если ваши карты поддерживают опцию безопасных платежей, вам нужно будет ввести подтверждающий пароль, который придет на номер телефона, закрепленного в личном кабинете банка. Чтобы оплатить с помощью карты, необходимо выбрать в поле опцию произведения платежа с помощью личной карты.

Минимальная сумма платежа указана символически – 0,01 руб. Многие банки ставят ограничение на максимальную выплату, чаще она составляет 10 тысяч рублей. Если существует необходимость превысить допущенный лимит, лучше провести несколько платежей. Показания прибора в поле необходимо оставить одинаковыми для обеих транзакций.

После произведения оплаты необходимо вы автоматически вернетесь в раздел счета, где появятся данные об оплате показаний. Пользователю будет доступна информация о сумме выплаты до момента обновления данных.

После переоформления показаний, информация на странице обновится, данные об оплате счета будут автоматически сняты и перенесены в другой раздел – Платежи.

Если во время транзакции была совершена ошибка, средства могу быть возвращены, но только на ту карту, с которой производилась оплата.

Данные в разделе «Платежи»

Здесь ведется учет о суммах, проведенных по показаниям прибора, данных о времени и дате оплаты. Также здесь указано, какие показания были начислены за определенный период времени. В этом разделе пока не предоставляется информации об оплате счетов посредством бумажных носителей.

В личном кабинете информация о платежах содержится только за три последних месяца. Если нужно ознакомиться с информацией за другой период, лучше вручную проставить интервал и обновить данные.

Чтобы распечатать полученную информацию нужно просто перейти на интересующую строку и нажать на ссылку успешно выполненного платежа. В квитанции вам будет видна информация:

• о дате совершения транзакции;
• о точном времени;
• сумме;
• об адресе регистрации плательщика;
• лицевой счет.

Информация в разделе настроек

Здесь пользователь сможет подключить опцию доставки счетов на заданный адрес электронной почты. Также допускается указать подходящий формат квитанции. В разделе можно сменить пароль, настроить оповещения о формировании новых квитанций.

Адрес электронной почты указывается автоматически в этом разделе в момент подтверждения его в процессе регистрации личного кабинета.

Если есть необходимость, можно легко изменить данные и сохранить новую почту, куда уже будут приходить все данные о начислениях.