Оплачиваем услуги жкх через сбербанк онлайн

Льготы и субсидии на вывоз мусора

Однако это не означает, что не существует законных способов не платить или платить меньше. Услуга по сбору и вывозу ТКО – коммунальная, это значит, что на нее распространяются все льготы, предусмотренные законом. Если гражданин подходит под льготную категорию, он получает право скидки при начислении платы за ТКО.

Каждый субъект также вправе устанавливать дополнительные привилегии для отдельных категорий граждан.

Лица, которым они положены

Федеральные льготники получают скидку в 50%:

• Инвалиды ВОВ;
• Участники ВОВ;
• Ветераны боевых действий;
• Жители блокадного Ленинграда;
• Граждане, имеющие инвалидность;
• Семьи, в которых воспитывается ребенок-инвалид;
• Узники концлагерей;
• Участники ликвидации аварии на чернобыльской АЭС.

Малоимущие граждане могут оформить субсидию на покрытие расходов за вывоз ТКО, если сумма коммунальных платежей превышает установленный в регионе уровень от семейного дохода.

Пошаговая инструкция оформления

Если гражданин относится к одной из льготных категорий, для ее получения нужно собрать пакет документов и обратиться в МФЦ или управление соцзащиты. Только после этого поставщики коммунальных услуг должны предоставлять скидку в оплате.

Какие документы потребуются собрать

• Заявление на предоставление получения льготного права;
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• Справка о составе семьи – выдают в паспортном столе или ФМС по месту жительства;
• Бумаги, подтверждающие принадлежность к льготной категории (удостоверение);
• Номер банковского счета;
• Документы, подтверждающие право собственности на квартиру;
• Справку из УЖКХ об отсутствие задолженности по КУ.

Для оформления субсидии необходимо обратиться в управление соцподдержки и предоставить документы, подтверждающие права на ее получение. К пакету собранных бумаг нужно добавить справку о доходах.

Лица, полностью освобожденные от оплаты

На федеральном уровне нет категории граждан, полностью освобожденной от внесения платы по квитанции за обращение с ТКО. Законодательством РФ предусмотрена возможность для регионов вносить свои поправки и устанавливать дополнительные скидки для отдельных категорий граждан.

Ситуации, при которых возможен перерасчет

На основании Постановления Правительства России от 06.05.2011 №354 (последняя редакция от 13.07.2019, далее – Правила №354) на государственном уровне утверждены условия, при которых граждане могут подать обращение на перерасчет оплаты за услугу обращения с ТКО. При этом учитываются региональные особенности (например, применяемые в регионе формулы для расчета стоимости оплаты за вывоз мусора), а также специфика местного законодательства.

Временное или постоянное отсутствие потребителя услуги

Перерасчет при временном или постоянном отсутствии владельца жилья возможен, если в данном регионе применяется формула расчета стоимости оплаты услуг, исходя из числа проживающих в квартире человек.

Главное основание для перерасчета – отсутствие граждан по месту проживания в течение 5 дней и более. Так как потребитель не пользовался данной услугой, он не должен ее оплачивать.

Правом на перерасчет могут воспользоваться:

1. жильцы, постоянно проживающие в данном помещении и вынужденные на некоторый срок сменить место постоянного размещения;
2. граждане, имеющие в собственности несколько жилых площадей, при этом 1 и более из них не сдаются в аренду и на них не проживают другие жители.

Пакет документов должен быть предоставлен в уполномоченную организацию не позднее, чем 30 календарных дней с момента окончания временного или постоянного отсутствия потребителей. На перерасчет исполнителю отводится не более 5 рабочих дней.

Региональный оператор не выполняет свои обязанности

В соответствии с Правилами №354 региональный оператор отвечает за качество предоставление услуги по вывозу ТКО. Если их качество ниже требуемого или услуги не предоставлялись вовсе, проживающие имеют право на перерасчет стоимости сумм к оплате, в том числе вплоть до полного освобождения в связи не выполнением оператором своих обязательств.

Под невыполнением обязательств понимаются в том числе и нарушения сроков оказания услуги, превышающие допустимые отклонения:

• суммарно – 72 часа в месяц;
• 48 часов одномоментно (при температуре на улице ниже +5 градусов);
• 24 часов одномоментно (при температуре на улице выше+5 градусов).

Иные ситуации

Неправильно указана площадь помещения

Причина подходит для подачи заявления на перерасчет:

1. Владельцами квартиру и жилых построек на земельных участках в их собственности: в квитанциях за коммунальные услуги неверно указана площадь квартиры (при условии, что в регионе для расчета суммы платежа за услуги по обращению с ТКО утверждена формула на основании площади помещения).
2. Представителям коммерческой сферы, для которых единицами расчета суммы выступают показатели, связанные с метражом используемого нежилого помещения.

Отсутствие жилых строений на земельном участке

Ситуация, с которой сталкиваются граждане садоводства. Правом на перерасчет обладают пользователи, на земельном участке которых отсуствуют жилые помещения.

При подаче заявление необходимо будет документально подтвердить отсутствие строений.

Не была применена скидка или льгота

Если владельцы жилого помещения относятся к категории граждан, которым предусмотрена скидка на услуги по обращению с ТКО (в рамках федеральных или региональных постановлений), то отсутствие ее является основанием для перерасчета. Такой потребитель должен иметь временную или постоянную регистрацию в жилом помещении.

Различные ошибки в квитанции

Если владельцем были обнаружены ошибки или опечатки в квитанции (в том числе данных по квартире и формуле по расчету суммы к оплате за вывоз ТКО), им может быть подано заявление на осуществление перерасчета.

ТКО в квитанции тариф

Государственное регулирование тарифов обращения с твердыми коммунальными отходами осуществляется органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации или в случае передачи соответствующих полномочий законом субъекта Российской Федерации органами местного самоуправления в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Тарифы ТКО, по мнению законодателя,

До начала мусорной реформы вопрос о цене вывоза ТБО решался предоставляющей эту услугу организацией в соответствии с договором, заключенным с УК, ТСЖ или ЖСК (плата составляла в среднем 60-80 рублей с квартиры). Теперь же Тарифы на вывоз ТКО устанавливаются региональными властями единые для всех собственников жилых помещений и по количеству прописанных в квартире граждан (удорожание происходит в 1,5-2 раза).

Связано это на сегодняшний день с:

• переходом на новую систему обращения ТКО;
• необходимостью финансирования процессов переработки мусора и строительства новых специализированных заводов по переработке мусора;
• минимизацией захоронения и мусора;
• и ликвидацией существующих полигонов.

В то время как раньше мусор из придомовых контейнеров просто забирался и вывозился на полигон. То есть, усложнение процесса очевидно.

Вместе с тем региональные власти большого количества субъектов пересматривают вопрос формирования тарифа и склоняются оставить для жителей многоквартирных домов существовавшую до 2019 года схему – из расчета за квадратный метр жилья.

Тариф ТКО 2019

2019 год – фактически первый год перехода на новое регулирование процессов, связанных с обращением отходов, и установлением тарифов.

Именно с 2019 года стал скорректирован порядок учета в тарифах обращения с ТКО расходов самих региональных операторов ТКО:

Так, например:

• устанавливаются особенности учета в составе регулируемых тарифов расчетной предпринимательской прибыли для ряда предприятий;
• определен порядок установления предельных тарифов на захоронение ТКО с учетом расходов на обработку ТКО в случае, если регулируемая организация, осуществляющая захоронение ТКО, осуществляет их обработку с использованием объектов обработки ТКО, принадлежащих ей на праве собственности или на ином законном основании;
• устанавливаются особенности учета в составе регулируемых тарифов расходов на капитальные вложения (инвестиции) и расходов на возврат займов и кредитов, включая проценты по ним, произведенные до начала осуществления регулируемой деятельности в соответствии с утвержденной в установленном порядке инвестиционной программой;
• устанавливаются особенности расчета размера расчетной предпринимательской прибыли для регионального оператора по обращению с ТКО;
• устанавливается ограничение необходимой валовой выручки регионального оператора по обращению с ТКО прогнозной необходимой валовой выручкой регионального оператора по обращению с ТКО, содержащейся в заявке победителя конкурсного отбора регионального оператора по обращению с ТКО на каждый год действия соглашения.

Единый тариф ТКО

В соответствии с частью 4 статьи 154 ЖК РФ плата за обращение с ТКО включается в плату за коммунальные услуги.
При этом обязанность по внесению платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО наступает при наличии одновременного соблюдения 2-х условий:

• заключенного соглашения между органом исполнительной власти соответствующего субъекта РФ и региональным оператором по обращению с ТКО;
• и утвержденного единого тарифа на услугу по обращению с ТКО на территории соответствующего субъекта РФ, но не позднее 1 января 2019 года.

В состав единого тарифа на услугу регионального оператора по обращению с ТКО включены расходы на обработку ТКО.
При этом установление единого тарифа на услугу регионального оператора не предполагает учета его затрат на утилизацию твердых коммунальных отходов. Единый тариф ТКО формировался на основании предложений об установлении единого тарифа на услугу регионального оператора, представляемых в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченный в области государственного регулирования тарифов, или в случае передачи соответствующих полномочий законом субъекта Российской Федерации – в орган местного самоуправления.

Тариф ТКО по областям

Сравнить между собой и ознакомиться с утвержденными для каждого региона тарифами ТКО вы можете по  на страницы, посвященные деятельности конкретных региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами, выбранных по конкурсам в каждом субъекте РФ.

Законодательная база

Итак, открываем федеральный закон «Об отходах производства и потребления» и читаем ст. 24.7: Региональные операторы заключают договоры на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с собственниками твердых коммунальных отходов, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Увы, деваться некуда. В частном секторе отныне все обязаны заключать договор о вывозе мусора.

Но дальше начинается самое интересное.

Ст. 27.4 п. 5: «Договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами заключается в соответствии с типовым договором, утвержденным Правительством Российской Федерации. Договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами может быть дополнен по соглашению сторон иными не противоречащими законодательству Российской Федерации положениями».

Не забывайте, что в нашей стране ГК РФ провозглашает договор как добровольное соглашение граждан и юридических лиц о принятии на себя прав и обязанностей. И вы не обязаны подписывать кабальные сделки. Если вдруг вас начнут принуждать к заключению договора, то первое, к чему надо апеллировать, это к ст. 421 ГК РФ, которая гласит, что лица свободны в заключении договора.

Кстати, если говорить об иерархии законодательных актов, то кодекс находится на ступеньку выше, чем закон и закон не может противоречить кодексу.

Впрочем, следует обратить внимание и на то, что постановление Правительства от 06.05.2011 г. (ред от 25.12.2018 г.) № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» заявляет о возможности заключения договора на вывоз ТКО, а вовсе не на обязанность это сделать.

Так, п. 4 указанного постановления гласит, что потребителю МОГУТ быть предоставлены следующие услуги (как мы видим, никакой императивности тут не наблюдается).

Кратко. Либо вы заключаете договор с вашей управляющей компанией, либо напрямую с региональным оператором.

Но если вы все же подписываете договор на вывоз мусора, то следует помнить, что в соответствии с Приложением 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 г. (ред от 25.12.2018 г.) № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», п. 17, то при среднесуточной температуре ниже +5 градусов мусор надо вывозить не реже, чем один раз в 3 суток. Если среднесуточная температура выше +5 градусов, то вывоз мусора должен осуществляться ежедневно.

Кроме того, помните, что в договоре должны быть указаны следующие данные: реквизиты сторон; адрес потребителя, наименование услуги, требования к качеству (то есть частота вывоза); меры социальной поддержки по оплате коммунальных услуг, предоставленные потребителю коммунальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации (в случае предоставления таких мер); адрес и способ доставки потребителю платежного документа для оплаты коммунальных услуг; порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества; основания и порядок приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг; основания и порядок изменения и расторжения договора; срок действия договора; а также порядок определения объема предоставленной коммунальной услуги и размера платы за коммунальную услугу, в том числе сведения о количестве расчетных единиц, утверждаемых при определении нормативов накопления твердых коммунальных отходов органами исполнительной власти.

Пополнение наличными через терминал Сбербанка

Терминал – это устройство самообслуживания. Он похож на банкомат, но не позволяет снимать наличные. Основное назначение терминала – проведение платежей, переводов и других операций. Сбербанк имеет довольно широкую сеть таких устройств. Найти их можно практически в любом офисе финансового учреждения в зонах самообслуживания.

Инструкция, как пополнить карту Сбербанка через терминал наличными, включает 4 действия:

1. Вставить карточку в приемник или просто прикоснуться ей к бесконтактному считывателю и ввести ПИН для входа в систему.
2. В меню выбрать кнопку «Внести наличные».
3. Загрузить по 1 купюре в приемник и подтвердить операцию.
4. Завершить сессию работы с устройством.

Срок зачисления денег, которые пользователь положил на карту через терминал Сбербанка, может составлять до 1 рабочего дня. На практике средства на дебетовые карточки приходят практически моментально. На кредитку зачисление происходит дольше – за 6-24 часа.

Комиссия

После завершения операции терминал выдает чек. Его следует сохранить хотя бы до зачисления средств на счет. В нем присутствует информация о сумме, которую положил на счет клиент, а также данные об отсутствии комиссии.

Сбербанк стремится сделать использование карточных продуктов максимально удобным для держателей. Он предлагает также альтернативные способы пополнения карточки:

• Переводом с пластика стороннего банка. Выполнить эту операцию можно на сайте Сбера, в Сбербанк Онлайн, а также через сторонние сервисы. На дебетовый пластик деньги приходят обычно мгновенно, а на кредитку – в срок до 1-3 дней.
• Межбанковским переводом из любой кредитной организации. Отправить его можно в отделениях и онлайн-сервисах сторонних банков. Срок зачисления денег – 1-3 рабочих дня.
• Со счетов электронных кошельков. Отправить его можно с помощью соответствующих функций в личном кабинете платежной системы. Срок зачисления денег составит 1-3 дня, но на дебетовую карточку они часто придут мгновенно.

Существуют разные способы пополнения карточки Сбербанка. Причем можно пополнить счет, как наличными средствами, так и безналичными вариантами. Для безналичного зачисления средств на пластик существуют следующие способы:

1. Перевод средств с электронных кошельков.
2. Пополнение баланса с карты другого банка.
3. Пополнение пластика Сбербанка с мобильного счета для операторов МТС.

Одними из наиболее популярных являются два первых способа, а последний используется редко в силу большой процентной ставки за пополнение, составляющей 4,3%.

Теперь рассмотрим, какие существуют способы пополнить баланс пластика наличными:

1. Наличными средствами пополняется счет на карте через банкомат Сбербанка. Банк устанавливает современные банкоматы, которые имеют опцию не только выдачи денег, но и их внесения. Для этого понадобится найти такой банкомат с опцией для принятия наличных.
2. Оплата счета карты Сбербанка через терминал. Специальные платежные терминалы обычно располагаются во всех отделениях Сбербанка.
3. Через кассу банка. Причем это может быть как касса Сбербанка, так и другого банка. При этом нужно учитывать одну важную деталь, что при оплате в кассе стороннего банка будет начисляться комиссия в размере 4%.
4. Почта России. Один из самых редко используемых методов. Ведь его главным недостатком считается не высокий процент при пополнении, а продолжительность зачисления средств. Обычно деньги поступают на счет не раньше, чем через 7-10 дней.

Какому варианту отдать предпочтение – это персональное решение каждого. Стоит отметить только один важный факт, что при практически любом способе пополнения будет начисляться комиссия. Размер комиссии зависит от самого варианта пополнения. Рассмотрим подробно каждый способ, чтобы выявить наиболее эффективный.

Далее следуем пошаговой инструкции:

1. Прикладываем или вставляем карту в картоприемник и вводим ПИН-код.
2. В главном меню выбираем функцию «Внести наличные».
3. Вносим нужную сумму денег в устройство.
4. Ожидаем подсчета средств банкоматом (по окончанию на экране отобразится число для перевода).
5. Подтверждаем операцию, забираем карту и запрашиваем чек.
6. Средства поступят на счет клиента моментально.

Терминалы Сбербанка можно найти в любом городе страны. Обычно они расположены в отделениях или супермаркетах. В случаях, когда рядом нет устройств Сбербанка, можно положить деньги на карту через банкомат другого банка. За использование услуг стороннего банка может быть списана комиссия, необходимо ознакомиться с условиями зачисления.

Как оплатить коммунальные услуги через интернет

Оплата коммуналки через интернет намного более проста, чем может показаться сначала. Большая часть предназначенных для этого систем обладает функцией создания шаблона на оплату квартплаты за конкретное жилье, поэтому вводить одну и ту же информацию каждый раз не придется. Достаточно выбрать тот или иной шаблон и указать нужную сумму.

Шаблоны создаются в любом приложении и позволяют снимать деньги с любого счета, если для оплаты используются разные способы, к примеру:

• платежная карта;
• счет в системе электронных платежей;
• счет мобильного телефона.

Для того чтобы заплатить за конкретные коммунальные услуги через интернет-банкинг, вовсе не обязательно иметь собственный компьютер: вполне можно обойтись планшетом или смартфоном. Оплата производится и от сим-карты, и с Wi-Fi.

Местоположение плательщика также абсолютно не важно. Вносить плату можно и из другой страны, если вы уехали в отпуск или в командировку

Это возможно даже в государствах со слабым интернетом.

Внесение квартплаты в режиме онлайн не требует от пользователя владения какими-то специальными умениями. Нужно лишь уметь пользоваться интернетом и компьютером (смартфоном) на самом базовом уровне. В квитанции на оплату указаны все необходимые сведения, которые нужно просто внести в специальную форму на портале или в приложении.

Во всех популярных сервисах, через которые оплачиваются коммунальные услуги, имеются:

• онлайн-консультант;
• служба технической поддержки;
• пошаговые инструкции.

Такие функции дают возможность не только найти ответы на любые вопросы, показавшиеся сложными, но и задать собственный вопрос, ответ на который придет очень быстро.

Обращение с ТКО в квитанции – тарифы

Показатель, используемый в качестве базового при расчете размера оплаты за обращение с ТКО, определяется региональными властями. Разберемся, как рассчитывают обращение с ТКО и сколько придется заплатить.

Выделяют два основных способа исчисления суммы платежа:

1. Исходя из количества людей, проживающих в жилом помещении. В этом случае расчет ведется по формуле 9.1, приведенной в приложении № 2 к постановлению Правительства РФ “О предоставлении…” от 06.05.2011 № 354, имеющей следующий вид:

Пу = Ж × Но / 12 × Т,

где Пу – размер платы за услугу;

Ж – число жильцов, проживающих в квартире (доме, комнате);

Но – норматив накопления отходов;

Т – размер тарифа, устанавливаемый региональным оператором.

2. Исходя из площади жилого помещения. В этом случае для расчета используется формула 9.2 из приложения № 2 к постановлению № 354, которая имеет следующий вид:

Пу = Пп × Но / 12 × Т,

где Пп – площадь жилого помещения.

Одни субъекты Федерации применяют первый способ расчета, другие – второй. В среднем сумма составляет около 100 руб. на человека, но конкретные показатели в регионах порой сильно разнятся, что вызвало волну возмущений граждан в начале 2019 года.

Размер устанавливаемого региональным оператором тарифа может изменяться в зависимости от категории потребителей (граждане или организации), а также корректироваться с течением времени. Основанием для применения определенного порядка расчетов, а также установления и изменения тарифов являются приказы, издаваемые региональными министерствами тарифной политики. Кроме того, регионы самостоятельно определяют норматив накопления отходов, подлежащих утилизации.

Плата за ТКО, если никто не прописан

Положения п. 148(36) постановления Правительства РФ “О предоставлении…” от 06.05.2011 № 354 устанавливают, что если в квартире (доме, комнате) никто не живет, то расчет размера обязательного платежа ведется на основании количества собственников жилья.

ВАЖНО! Уклониться от обязанности по оплате услуг по обращению с ТКО на том основании, что жильцы не зарегистрированы (постоянно или временно) по месту своего проживания, не получится. Согласно п. 148(35) того же постановления, региональный оператор, который занимается сбором и утилизацией отходов, может составить акт, содержащий сведения о количестве лиц, фактически проживающих в помещении

На основании этого документа он вправе ежемесячно начислять плату за услугу по обращению с ТКО и включать ее в платежную квитанцию, представляемую собственнику жилья.

Перерасчет при временном отсутствии жильцов

Перерасчет за ТКО при временном отсутствии жильцов возможен. Согласно п. 148(44) постановления № 354, потребитель, отсутствовавший в жилом помещении на протяжении 5 и более дней подряд, вправе обратиться к региональному оператору с заявлением о перерасчете размера оплаты, взимаемой с него за вывоз и утилизацию ТКО. Порядок такого перерасчета определен разделом VIII Правил, установленных тем же постановлением.

Основанием для проведения перерасчета является письменное заявление потребителя (п. 91 постановления № 354). К нему должны быть приложены документы, подтверждающие факт отсутствия в жилье в течение определенного периода времени (билеты, путевки, копия командировочного удостоверения, выписка из карты пациента стационара и пр. – полный их перечень приведен в п. 93 постановления).

При отсутствии таких документов региональный оператор вправе отказать заявителю в перерасчете и продолжить расчет и начисление обязательных платежей в общем порядке. Если потребитель не будет оплачивать выставленные счета в заданные сроки, оператор может применить штрафные санкции и начислить пени, предусмотренные жилищным законодательством (абз. 3 п. 91 постановления № 354).

Если заявление о перерасчете подается до начала поездки, оператор применяет льготу в течение 5 дней с момента его получения. При этом новая сумма будет отражена уже в текущих платежных документах.

Если же заявление подается жильцом после приезда, перерасчет производится в течение 30 дней с момента окончания поездки (абз. 1 п. 91 постановления № 354). В этом случае платежки, формируемые во время отсутствия жильцов, будут содержать стандартный расчет, а результаты проведенного впоследствии перерасчета будут отражены в первом же документе, сформированном после получения заявления (п. 97 постановления № 354).