Передать показания счетчиков электроэнергии в самараэнергосбыт

Содержание:

Мобильное приложение

Компания СамараЭнерго еще в 2017 года разработало и пустило в обиход мобильное приложение для Android и iOS. Приложения можно найти в PlayMarket или ApStore соответственно. На самом сайте на странице с авторизацией можно найти прямые ссылки в магазины для скачивания приложения. Приложение бесплатно. Осуществляется вход по лицевому счету и паролю, так же как и для веб-версии. Приложение настроено таким образом, чтобы новые пользователи могли зарегистрироваться прямо со смартфона.
Так как приложение разработано относительно недавно, не очень большое количество пользователей смогло его оценить. В данный момент команда разработчиков все еще собирает обратную связь пользователей для усовершенствования программы.

Как передать показания счетчика

Зарегистрированный личный кабинет Самарагорэнергосбыт физического лица дает возможность дистанционно управлять оплатой и расходами по фактически потребляемой электроэнергии.

Показания должны передаваться с 15 по 25 число каждого месяца, если потребитель не успел к этому времени, то будет оплачивать счета по среднемесячным показателям или же по нормам потребления.

Передавать данные со счетчиков можно не только в личном кабинете СамГЭС, но и другими удобными способами:

  1. по многоканальному телефону 8-800-775-83-37, он работает круглосуточно, звонки бесплатны;
  2. оставлять заполненные отрывные части счетов в приспособленных ящиках для показаний;
  3. отсылать свои данные на почту pokaz@samges.ru;
  4. отправлять SMS-сообщения на телефон: +7-927-260-56-62.

samges.ru/private-clients/indication/ — способы передать показания счетчика

Как подключить личный кабинет

Создать собственную учетную запись абоненты могут в любой момент после заключения договора с СамараЭнерго. Дополнительно ходить в офис и оговаривать эту возможность с сотрудниками компании не требуется. Личный кабинет заводится самостоятельно в процессе прохождения процедуры регистрации.

Регистрация

Ниже будет описана инструкция для регистрации на новой версии сайта. Получить доступ к информации абонент может пройдя следующий алгоритм действий:

  1. Для начала требуется перейти к форме, щелкнув на ссылку: перейти к регистрации.
  2. В новом окне открывается блок для заполнения информации:
    • ФИО клиента, который заключал договор на получение услуг;
    • Номер лицевого счета. Его можно посмотреть в бумажной квитанции на электроэнергию или уточнить по телефону горячей линии;
    • Мобильный телефон;
    • Электронная почта;
    • Согласие на обработку персональных данные;
    • Согласие на СМС-рассылку.
  3. После того как все поля заполнены нажмите на «Отправить».
  4. Система СамараЭнерго сгенерирует пароль для входа и отправит его вам по СМС на номер телефона.

Личный кабинет Самараэнерго — форма регистрации

Авторизация

Вход в личный кабинет Самараэнерго осуществляется по номеру лицевого счета и паролю, который к вам пришел СМС в процессе регистрации. В случае, если пользователь не помнит пароль, его можно восстановить. Процедура восстановления доступа на СамараЭнерго намного проще, чем на схожих ресурсах. Необходимо лишь указать номер лицевого счета. В течение нескольких минут на телефон, указанный при регистрации, придет новый пароль. Если у пользователя больше нет доступа к старому телефону, для восстановления доступа необходимо обратиться будет напрямую к представителям компании.

Личный кабинет Самараэнерго — вход

Как поменять пароль на удобный

Поменять пароль можно сразу после первой авторизации в ЛК. Для этого необходимо перейти в раздел «Служебная информация». Найти в разделе сведения о безопасности и выбрать «Сменить пароль». Потребуется повторно ввести действующую комбинацию, после чего указать новый пароль. Техническая поддержка сайта рекомендует указывать сложные пароли, которые состоят из букв и цифр.

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕСПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ЭНЕРГЕТИКИ И ЭЛЕКТРИФИКАЦИИ «САМАРАЭНЕРГО»По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС6315222985

О компании:
ПАО «САМАРАЭНЕРГО» ИНН 6315222985, ОГРН 1026300956131 зарегистрировано 31.08.2000 в регионе Самарская Область по адресу: 443079, Самарская обл, город Самара, проезд Георгия Митирева, дом 9. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 889 952 063,80 руб.

Руководителем организации является: Генеральный Директор — Дербенев Олег Александрович, ИНН . У организации 1 Учредитель. Основным направлением деятельности является «торговля электроэнергией».

Рейтинг организации: Высокий  подробнее
Должная осмотрительность (отчет) ?

Статус: ?
Действующее

Дата регистрации: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

31.08.2000

ОГРН 
?
 
1026300956131   
присвоен: 15.08.2002
ИНН 
?
 
6315222985
КПП 
?
 
631601001
ОКПО 
?
 
00102504
ОКТМО 
?
 
36701330000

Реквизиты для договора 
?
 …Скачать

Проверить блокировку cчетов 
?

Контактная информация 8(84… Посмотреть
?

Отзывы об организации 
?: 0   Написать отзыв

Юридический адрес: ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
443079, Самарская обл, город Самара, проезд Георгия Митирева, дом 9
получен 26.02.2016
зарегистрировано по данному адресу:
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Руководитель Юридического Лица
 ?По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Генеральный Директор
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Дербенев Олег Александрович

ИНН ?

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

действует с По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
09.04.2013

Учредители ? ()
Уставный капитал: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
889 952 063,80 руб.

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

КОМИТЕТ ПО УПРАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ИМУЩЕСТВОМ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

15.08.2002

Держатель реестра:По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «НЕЗАВИСИМАЯ РЕГИСТРАТОРСКАЯ КОМПАНИЯ Р.О.С.Т.»,
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
7726030449

Основной вид деятельности: ?По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
35.14 торговля электроэнергией

Дополнительные виды деятельности:

Единый Реестр Проверок (Ген. Прокуратуры РФ) ?

Реестр недобросовестных поставщиков: ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

не числится.

Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (Данные РКН) ?

Регистрационный номер:   
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
63-17-003632 от По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
27.10.2017
Дата начала обработки:   
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
31.08.2000

Налоговый орган ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Инспекция Федеральной Налоговой Службы По Октябрьскому Району Г. Самары
Дата постановки на учет: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
06.08.2010

Регистрация во внебюджетных фондах

Фонд Рег. номер Дата регистрации
ПФР 
?
 
077006104597
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
13.08.2010
ФСС 
?
 
630500207763071
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
04.09.2007

Коды статистики

ОКАТО 
?
 
36401385000
ОКОГУ 
?
 
4210008
ОКОПФ 
?
 
12247
ОКФС 
?
 
16

Финансовая отчетность ПАО «САМАРАЭНЕРГО» ?

 ?

Финансовый анализ отчетности за 2019 год
Коэффициент текущей ликвидности:

1.4

Коэффициент капитализации:

1.1

Рентабельность продаж (ROS):
Подробный анализ…

Основные показатели отчетности за 2019 год (по данным ФНС):
Сумма доходов: — 42 596 451 000,00 руб.

Сумма расходов: — 42 204 155 000,00 руб.

В качестве Поставщика:

,

на сумму

В качестве Заказчика:

,

на сумму

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Судебные дела ПАО «САМАРАЭНЕРГО» ?

найдено по ИНН: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Ответчик: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

, на сумму: 82 120 554,00 руб.

Истец: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

, на сумму: 547 258 871,00 руб.

найдено по наименованию (возможны совпадения): По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Исполнительные производства ПАО «САМАРАЭНЕРГО»
?

найдено по наименованию и адресу (возможны совпадения): По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Товарные знаки ?

Регистрационный номер:
Номер заявки: 2001717020
Дата государственной регистрации: 13.05.2002
Дата истечения срока действия исключительного права: 07.06.2021

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Лента изменений ПАО «САМАРАЭНЕРГО»
?

Не является участником проекта ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС ?

Официальные способы оплаты электроэнергии

Кассы

Кассы в 13 отделениях ПАО «Самараэнерго» (Самарское, Тольяттинское, Сызранское, Чапаевское, Безенчукское, Сергиевское, Отрадненское, Жигулевское, Приволжское, Борское, Челно-Вершинское, Клявлинское, Большеглушицкое) и Управлении (есть возможность оплатить банковской картой)

Отделения банков:

  • ПАО Сбербанк
  • АО КБ «Солидарность»
  • АО «Россельхозбанк»
  • ПАО «Всероссийский банк развития регионов»
  • ООО «Земский банк» (г. Сызрань)
  • ООО «Городской расчетный центр»
  • АККСБ «КС БАНК» (ПАО)
  • ПАО «БИНБАНК» (г. Самара, г. Тольятти)
  • ПАО «Промсвязьбанк»
  • Отделения ФГУП «Почта России» Самарской области

Интернет-банк онлайн :

  • На сайте ПАО «Самараэнерго»;
  • Мобильное приложение ПАО «Самараэнерго»
  • На сайте ПАО Сбербанк посредством интернета- банкинга «Сбербанк-Онлайн» или мобильного приложения с использованием пластиковой карты ПАО Сбербанк;
  • На сайте «Национальные кредитные карточки» посредством интернет-банкинга «Кард Хаус» с использованием пластиковых карт банков, входящих в систему NCC;
  • На сайте АО «Альфа-Банк» посредством интернета- банкинга «Альфа-Клик» с использованием пластиковой карты АО «Альфа-Банк»
  • На сайте АО «Россельхозбанк» посредством интернета- банкинга или мобильного приложения с использованием пластиковой карты АО «Россельхозбанк»
  • На сайте ПАО «Промсвязьбанк» посредством интернета- банкинга или мобильного приложения с использованием пластиковой карты ПАО «Промсвязьбанк» (при заполнении реквизитов использовать шаблоны банка)
  • На сайте ООО «А 3» и в мобильном приложении А3
  • Единый портал Госуслуг
  • Почта Банк онлайн

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Самараэнергосбыт позволяет абонентам передавать данные с приборов учёта, оплачивать квитанции и получать консультации, не выходя из дома или офиса. При наличии устройства, подключённого к интернету, вам достаточно зайти в аккаунт, чтобы получить возможность совершать следующие действия:

  • Ежемесячно отправлять показания счётчика;
  • Формировать счета-фактуры;
  • Рассчитываться за полученные услуги;
  • Подавать заявки на монтаж или замену прибора учёта;
  • Получать электронные квитанции;
  • Общаться с сотрудниками техподдержки.

Авторизация в личном кабинете гарантирует комфортное и оперативное получение услуг. При удалённом взаимодействии с оператором, абонентам не приходится тратить время на визит в отделение компании, ожидание в очереди и личное общение с менеджером. Доступ к сервису возможен как с компьютера, так и с мобильного гаджета.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, заполните специальную форму в личном кабинете. Помимо прочего, вы можете воспользоваться специальным сервисом, не требующим авторизации, находящемся в подразделе «Передать показания». На этой же странице вы найдёте полный перечень способов отправки данных с прибора учёта, и сможете выбрать наиболее приемлемый вариант.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, зайдите в аккаунт и щёлкните по кнопке «Оплатить». Далее вам будет предложено указать реквизиты банковской карточки и подтвердить операцию путём ввода защитного кода, полученного в SMS, либо другим способом. Прежде чем получать соответствующую услугу, рекомендуем удостовериться что на картсчёте имеется требуемая сумма.

Помимо прочего, вы можете зайти в подраздел «Оплатить электроэнергию» на основной странице интернет-сайта. Здесь есть форма онлайн-оплаты, не требующая авторизации в личном кабинете, а также описание всех доступных способов расчёта за оказанные услуги.

Клиентская поддержка

Люди, у которых при регистрации появились затруднения либо вопросы касательно работы ЛК, могут обратиться к разделу, где представлено описание часто встречающихся затруднений. Здесь есть информация об использовании функционала аккаунта, представлено решение возможных ошибочных действий. Телефон технической поддержки сайта: 8 (846) 201-53-72.

При отсутствии необходимой информации в данном разделе нужно обратиться в службу поддержки компании «ЕИРЦ Самара», отправив на site@eirc63.ru письмо. В нём кратко описывается проблема. По размещённым заявителем контактам представители техподдержки свяжутся в ближайшее время.

Контакты

При непонятных моментах относительно предоставленных показаний либо выставленных к оплате счетов следует на сайте «ЕИРЦ Самара» отыскать перечень городских филиалов и обратиться, нанеся личный визит к представителям предприятия, либо по телефону в представительство, обслуживающее конкретный дом. Звонки от абонентов принимаются по номеру колл-центра 201-53-80. Представители службы абонентской поддержки направят пользователя в отдел, который занимается решением именно его вопроса.

Город: Самара

Офисы обслуживания клиентов Самараэнерго, телефоны

Город Адрес офиса Телефон
Безенчук Мамистова, 1Б 8(84676)21274
Октябрьск Мичурина, 5а 8(84646)41225
Кинель Маяковского, 96 8(84663)62500
Кинель-Черкассы Комсомольская, 164а 8(84660)46328, 46367
Подбельск Юбилейная, 2а 8(84656)61727
Хворостянка Первомайская, 30Б 8(84677)92995
Тольятти Ярославская, 10 8(8482)241729, 8(846)3403752
Пестравка Коммунистическая, 50 8(84674)21535, 8(846)3403750
Б. Черниговка Полевая, 71 8(84672)21193, 22289
Богатое Строителей, 74а 8(84666)22722
Красный Яр Тополиная, 13а 8(84657)21762
Кошки Мира, 54 8(84650)22136
Самара Минская, 25 8(846)3403850
Самара Новокуйбышевское шоссе, 56а 8(846)3403848
Красноармейское Мира, 7а 8(84675)22445
Сызрань пр-т 50 лет Октября, 24д 8(8464)358900, 372129, 372134, 372136

Клиентская поддержка

Вся информация об особенностях работы с личным кабинетом и использования функционала сайта представлена на официальном портале «Самараэнергосбыт» по адресу samges.ru. Если у вас возникнут какие-то сложности, вы всегда можете написать в организацию, воспользовавшись кнопкой «Виртуальная приемная», расположенной вверху главной страницы. После того, как вы на нее кликните, перед вами откроется форма, в которой нужно выбрать суть вопроса, указать контактные данные, а также подробно изложить возникшую проблему. Специалисты организации свяжутся с вами и дадут развернутые ответы.

Адреса и телефоны отделений

Кроме того, вы можете заказать звонок от службы поддержки, нажав на соответствующую ссылку на главной странице портала «Самараэнергосбыт». В открывшемся окне укажите контактный номер, а также удобное время для разговора. Специалисты организации перезвонят вам и обязательно помогут решить возникшую проблему.

Если у вас нет времени ждать обратного звонка или письменного ответа службы поддержки, вы можете позвонить в справочную по номеру 993-82-00. Если вопрос имеет принципиально технический характер (не работает личный кабинет или вам не удается зарегистрироваться из-за появления постоянных ошибок при верном введении данных), наберите 8-846-255-64-75. Специалисты техподдержки помогут вам разобраться с проблемой.

Город: Самара

Другие способы подачи показаний

При использовании коммунальных ресурсов необходимо ежемесячно передавать сведения о потреблении электроэнергии. Ресурсоснабжающее предприятие предлагает клиентам несколько вариантов передачи показаний.

По телефону

Информацию сообщают по номеру 8-800-775-83-37, который работает в автоматическом режиме, круглосуточно и без выходных, или передают голосом оператору (по будням, с 8 до 17 часов);

Через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры

Владельцы сотовых аппаратов на ОС Android могут установить доступное в Google Play Market приложение. Для авторизации используется информация из веб-версии ЛК.

Программа позволяет:

  • передавать цифры со счетчиков;
  • оплачивать счета через мобильный банкинг;
  • просматривать информацию о потреблении энергии и совершенных платежах;
  • сверять взаиморасчеты.

В организациях, которые принимают платежи

Показания указываются в квитанции и передаются работнику организации, которая принимает оплату электроэнергии без комиссии.

Для чего нужен личный кабинет

Личный кабинет (ЛК) СамараЭнерго — это персональная страница потребителя, где перечислены вся история по расходу электричества с момента заключения договора между абонентом и компанией. Также в личном кабинете пользователь может найти общую информацию о компании и предоставляемых услугах. В частности, абонентов заинтересует раздел с тарифами, где содержится актуальная информация о ставках за свет.

Кроме информационно-справочного направления в кабинете есть и другие функции:

  • ввод показаний электросчетчика;
  • оплата электроэнергии с банковской карты;
  • формирование квитанций, в том числе и рассылка электронных извещений на почту клиента;
  • возможность подключения СМС-информирования о необходимости оплаты;
  • информация о тарифах и просмотр детализации по счету.

Личный кабинет Самараэнерго — функции

Способы передачи показаний приборов учета электроэнергии

Передавайте показания счетчиков используя для этого любой из имеющихся способов. Выберите наиболее удобный для вас способ отправки показаний в СамГЭС.

По телефону в автоматическом режиме

Показания принимаются на номер 8-800-775-83-37 (Работа системы 24/7 без выходных). Процедура отправки данных по телефону выглядит следующим образом:

  1. Наберите на вашей трубке номер 8-800-775-83-37, нажмите вызов и следуйте указаниям автоответчика;
  2. Вас попросят набрать на клавиатуре цифры вашего ЛС (8-значный лицевой счет);
  3. Далее нужно вести текущие показания электросчетчика.

Через платежную квитанцию

Чтобы отправить показания через организации, осуществляющие прием платежей без комиссии – внесите текущие показания ИПУ в квитанцию и вместе с оплатой счета передайте ее сотруднику организации, где вы оплачиваете электрическую энергию.

В СМС-сообщении или по электронной почте

Отправить показания можно так же сообщением SMS на номер +7 927 260-56-62. Следует учитывать, что обработка данных происходит автоматически, поэтому во избежание ошибок следует передавать показания в определенном формате:

Счетчик электроэнергии двухзонный (двухтарифный) день/ночь

Номер лицевого счета
(8 цифр)
Номер счетчика Показания «день» Показания «ночь»
09712312 5644507 125216 10211

В отделениях компании «Самарагорэнергосбыт»

Посетите одно из отделений «СамГЭС» и в приемном окне передайте данные о потребленной электроэнергии через оператора. Узнать какой номер вашего участка можно по первым двум цифрам вашего ЛС в квитанции.

Через ящик для приема показаний счетчиков

В отделениях «Самарагорэнергосбыт» или партнеров организации можно передать данные приборов учета. Заполните поля для показаний в отрывной части бумажной квитанции и положите её в специально предназначенный для этого ящик.

Ящики для приема показаний находятся по адресам указанным в этом документе.

Через Личный кабинет потребителя

Для того чтобы перейти к разделу отправки показаний в Личном кабинете необходимо авторизоваться в системе по этой ссылке – https://service.samges.ru/Private/.

На сайте СамГЭС через форму «Передать показания»

Еще одним удобным способом внести показания через интернет является онлайн-сервис на странице официального сайта компании http://samges.ru/private-clients/indication/. Введите в форму номер лицевого счета, выберите тип счетчика (однозонный или двухзонный), его заводской номер и показания в кВт.ч. После этого отправьте данные кликнув по кнопке:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector