Личный кабинет мосводоканал

О Мосводоканале

АО «Мосводоканал» – столичное коммунальное предприятие, специализирующееся на поставках питьевой воды населению города. Сегодня компания обслуживает корпоративных и частных клиентов. Организация управляет несколькими очистными сооружениями и насосными станциями. Несомненным достоинством является использование современных достижений для очистки сточных вод и поставки водных ресурсов. Благодаря этому потребители получают безупречно качественные услуги.

История компании длится почти полтора столетия. Чтобы посмотреть подробные исторические материалы, рекомендуем воспользоваться официальным сайтом. Также посетителям ресурса предлагаются последние новости коммунального предприятия, помогающие отслеживать расписание отключения водоснабжения

Обратите внимание, что незарегистрированным пользователям доступны ограниченные возможности. Для снятия ограничений необходимо зарегистрироваться

После регистрации абонент получает личный кабинет, представляющий собой персональный раздел для управления подключенным лицевым счетом. Пользоваться сервисом могут только люди, подписавшие договор с компанией. Корпоративным клиентам доступны дополнительные услуги – например, ведение электронного документооборота. Кроме того, усилена безопасность учетной записи: юрлицо должно посетить абонентский пункт при потере пароля.

Функционал личного кабинета Мосводоканала

Разработчики постарались, чтобы пользоваться системой могли люди с любым уровнем компьютерной грамотности. Посетителям сайта предоставляется множество информационных разделов, позволяющих получать полезную информацию. Сотрудники коммунального предприятия регулярно публикуют новости, касающиеся временного отключения горячего или холодного водоснабжения. Можно посмотреть контактные данные диспетчерской службы для вызова мастеров. А после прохождения регистрации можно начинать пользоваться личным кабинетом.

Какие перспективы открывает подключение личного кабинета? Перечислим основные возможности:

• Просмотр подробной статистики расходов;
• Оплата воды банковской картой;
• Самостоятельная отправка показаний водомеров;
• Формирование квитанций;
• Распечатывание платежных документов;
• Отправка заявок на вызов мастера;
• Написание жалоб на неправильную работу прибора учета;
• Вызов мастера для опломбирования водомера;
• Проверка состояния заявки;
• Электронная запись на личный прием к сотруднику компании;
• Получение бесплатной консультации по услугам.

Использование личного кабинета позволяет экономить много времени. Теперь отсутствует необходимость посещения отделений коммунального предприятия и стояния в очередях, чтобы оплатить услуги водоснабжения. Дополнительное достоинство – низкие комиссионные сборы. В зависимости от банка комиссия будет намного ниже, нежели при оплате квитанции на кассе. А иногда сборы отсутствуют вообще. Точная величина комиссии варьируется от банка, которым пользуется абонент.

Удобная возможность личного кабинета – получение подробной статистики потребления услуг. Такая возможность позволяет отслеживать финансовые затраты на водоснабжение и анализировать полученную информацию. Абоненты способны сравнивать свои расходы за разные временные периоды. Если наблюдаются ошибки – рекомендуется оповестить сотрудников компании для устранения обнаруженной проблемы.

О Мосводоканале

Московский водоканал представляет собой организацию, занимающуюся поставкой питьевой воды населению города. Дополнительное направление работы – отведение сточных вод. Пользоваться услугами могут предприятия и частные лица. Сегодня инфраструктура компании состоит из десятков очистных сооружений, насосных станций и водопроводных магистралей. Мосводоканал пользуется инновационными техническими достижениями для качественной переработки стоков. Дополнительное достоинство – применение современного оборудования для обеспечения жителей качественным водоснабжением.

Личный кабинет разработан для облегчения взаимодействия между потребителями и поставщиком коммунальных услуг. Пользоваться сервисом способны все клиенты, предварительно заключившие договор на водоснабжение. Возможности кабинета варьируются от категории пользователя. Например, индивидуальным предпринимателям предлагается дополнительная возможность – ведение электронного документооборота. Также усилены меры безопасности: при потере пароля юридическое лицо должно лично обращаться к сотрудникам предприятия. Возобновление доступа занимает пару часов.

Доступные действия в личном кабинете Мосводоканал

Сервис «Мой МВК Портал» или простыми словами личный кабинет, позволяет решить следующие задачи:

• передать показания приборов учета,
• сообщить о неисправности прибора учета, состоящего на балансе АО Мосводоканал,
• предоставить информацию о замене или поверке прибора учета/подать заявку на опломбировку обходной задвижки,
• подать заявку на подготовку разрешительной документации: акт разграничения эксплуатационной ответственности, разрешение на водоснабжение и канализацию
• записаться на прием к специалисту АО Мосводоканал,
• получить акты сверки задолженности и расчетов,
• ознакомиться с информацией по расчетам: счетами и платежными требованиями,
• распечатать сведения по всем вышеперечисленным пунктам в формате
• Excel для личного пользования или предоставления в другие службы.

Просмотр информации по расчетам

Вся информация о расчетах находится в разделе «Информация по расчетам»

мосводоканал счетчик и платежи

В данной форме Вам необходимо выбрать договор, по которому необходимополучить информацию, и нажать кнопку «Вывести».В таблице отобразятся все счета, связанные с выбранным договором.По каждому счёту есть возможность печати платежного документа (Платежноетребование для юридических лиц, квитанция — для физических лиц) и печатисчёта. Для этого необходимо выбрать интересующий Вас счёт и нажать кнопку«Печать ПД»/«Печать счета» на верхней панели инструментов.

мосводоканал личный кабинет клиента

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Мосводоканал открывает пользователям доступ к следующим возможностям:

• доступ к отчетной документации в сфере потребленных объемов воды, сравнение потребления за прошедшие периоды;
• оплата услуг водопотребления в режиме онлайн с помощью банковской карты после того, как компания выставит счет;
• передача показаний счетчиков прямо на сайте;
• распечатка платежных квитанций по уже проведенным расчетам;
• изменение личных и контактных данных, которые были указаны в ходе регистрации;
• просмотр услуг, которые предлагает Мосводоканал, возможность оставления заявки на подключение/отключение услуг;
• подача заявки на проверку приборов учета, на установку пломбы, на устранение неисправностей в системе в режиме онлайн;
• дистанционная запись на консультацию к специалисту компании;
• возможность быстрой связи с диспетчерской службой для решения тех или иных проблем.

Без регистрации на сайте пользователи смогут получить доступ к последним новостям компании, узнать график текущих или предстоящих отключений водоснабжения в различных районах города.

Сайт выделяется довольно простым и дружелюбным интерфейсом, даже начинающие пользователи смогут быстро разобраться со всеми функциональными возможностями.

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информации

  Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

• — Скидка

  Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

• — Удобство оформления и оплаты заказа

  В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

• — Просмотр истории

  Личный кабинет Химкинский водоканал позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

• — Обратная связь

  Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

• — Хранение средств

  В ряде случаев Химкинский водоканал личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

• — Заказ дополнительынх услуг

  Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Передача показаний счетчика

В личном кабинете Мосводоканал есть отдельный раздел для передачи показаний счетчиков. Передавать данные необходимо в следующие периоды:

• два последних дня текущего отчетного месяца;
• два первых дня после отчетного месяца.

В указанные периоды на сайте появляется дополнительный пункт «Передать показания».

Для передачи показаний счетчика воды необходимо выполнить следующие шаги:

1. Авторизоваться в личном кабинете на сайте под своим логином и паролем;
2. Перейти в раздел «Передать показания».
3. Если к личному кабинету подключен один договор, автоматически произойдет переход на страницу внесения новых показателей. При наличии нескольких договоров предварительно нужно будет выбрать договор, для которого вы будете вносить показания.
4. Введите текущие показания (допускается ввод только целого числа).
5. Выберите тип расчета.
6. Все остальные поля будут заполнены в автоматическом режиме, если не требуется ввод другой информации.

Введенные показания можно сохранить либо отправить их в организацию. В случае сохранения при последующем входе в систему будут отображены введенные данные.

Тарифы на воду в Москве на 2019 год

Передавать показания счетчиков необходимо каждый месяц в указанный временной период, в ином случае при составлении квитанции расчеты будут проводиться по нормативам.

При входе в личный кабинет Мосводоканал пользователи могут скачать подробную инструкцию по использованию сервиса. Помимо информации о входе и разделах сайта в инструкции также есть данные об особенностях передачи показаний счетчика через личный кабинет.

Регистрация и вход в личный кабинет

Завести свой профиль в системе очень просто. Главные требования — наличие действующего электронного адреса и номера лицевого счета. Информацию о последнем пункте можно получить из договора, заключенного с организацией, либо посмотрев последнюю квитанцию об оплате. Регистрироваться следует непосредственному владельцу лицевого счета для лучшей идентификации в системе.

onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do — страница регистрации

Как проходит регистрация:

1. На официальном сайте Мосводоканала необходимо найти раздел «Личный кабинет». Он располагается в левом сегменте страницы.
2. Необходимо нажать кнопку «Регистрация», после чего появиться информационное окошко.
3. Обязательно необходимо выбрать статус физического или юридического лица, ведь от этого зависит функционал сервиса.
4. В окне будет отображены все необходимые для заполнения поля. Это ФИО, e-mail, номер лицевого счета, телефон и адрес.
5. После прохождения регистрации необходимо придумать пароль от личного кабинета и подтвердить его.
6. После введения всех данных останется согласиться с условиями конфиденциальности и ввести код с картинки (капчу).
7. Окончательная регистрация происходит при подтверждении временной ссылки, содержащейся в сообщении (высылается автоматически на указанный адрес электронной почты).
8. Ссылка деактивируется в течение двух суток, поэтому желательно сразу же воспользоваться переходом. В противном случае процесс регистрации необходимо будет пройти еще раз.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для получения доступа к перечисленным возможностям личного кабинета Мосводоканала, необходимо пройти регистрацию на сайте. Регистрация возможна только в том случае, если пользователь уже является абонентом компании и имеет лицевой счет.

Форма регистрация https://onewind.mosvodokanal.ru

Процесс предусматривает выполнение следующих шагов:

Мосводоканал: личный кабинет клиента

Для входа в личный кабинет необходимо:

1. Перейти в личный кабинет Мосводоканал через раздел «Абонентам».
2. Ввести логин и пароль. В качестве логина выступает имя пользователя, указанное при регистрации.
3. Щелкнуть на кнопку «Войти». Если все данные были введены правильно, произойдет автоматический переход в личный кабинет.

При проблемах с входом можно попробовать восстановить доступ к системе. Для этого ниже формы авторизации необходимо щелкнуть на ссылку «Забыли пароль?». Далее вводим логин от личного кабинета и адрес электронной почты, который был указан в процессе регистрации. Далее необходимо зайти на почту и следовать дальнейшим инструкциям для создания нового пароля для доступа в личный кабинет Мосводоканал.

Функционал личного кабинета Мосводоканала

Разработчики сервиса предусмотрели максимально простое управление услугами. Благодаря интуитивному интерфейсу пользоваться кабинетом способны даже пенсионеры. После авторизации отображается несколько разделов: история переводов, состояние лицевого счета, оплата услуг. Навигация между ними реализована единственным кликом мыши. Таким образом, абоненты экономят время.

После регистрации открываются следующие возможности:

• Просмотр финансовых трат;
• Оплата услуг;
• Отправка показаний водомера;
• Создание квитанций;
• Распечатывание документов;
• Изменение пароля;
• Отправка заявок на вызов мастеров;
• Формирование претензий;
• Предварительная запись на прием;
• Получение консультации.

Появление личного кабинета уменьшило количество очередей в абонентских отделениях. Теперь потребителям водоснабжения значительно удобнее оплачивать услуги удаленно. Также появилось дополнительное преимущество – низкая комиссия. Комиссионные сборы могут варьироваться от вашего банка, поэтому перед совершением перевода обязательно посмотрите на условия обслуживания.

Кабинет позволяет отслеживать все выполненные переводы. Поэтому при возникновении несоразмерностей обязательно запросите подробную детализацию. Возможно, была допущена ошибка вследствие технического сбоя или других факторов. Для устранения проблемы рекомендуется написать сообщение в поддержку, сотрудники которой помогут выполнить перерасчет.