Личный кабинет клиента ао «мосэнергосбыт»

Как работает сервис «Мои платежи»

Чтобы попасть на страницу сервиса, необходимо навести курсор на вкладку «Услуги» или на имя пользователя на главной странице mos.ru, а затем перейти в раздел «Мои платежи» во всплывающем списке. Сервис позволяет оплатить счета за детский сад, транспортные штрафы, жилищно-коммунальные услуги и практически все государственные и муниципальные услуги, которые оказывают в Москве, в том числе коммерческие — мобильную связь, интернет, такси, телевидение и многое другое.

Виды платных услуг в сервисе сортируют по таким категориям, как «Образование, культура», «Жилье, ЖКУ, двор», «Транспорт», «Спорт», «Документы», «Штрафы, пени, неустойки», «Органы власти» и другие. Для удобства горожане могут воспользоваться поиском, чтобы найти услугу, не отобразившуюся автоматически из-за недостаточных данных в личном кабинете.

Чтобы воспользоваться сервисом «Мои платежи», нужно авторизоваться на mos.ru и указать в личном кабинете максимально полную информацию, по которой будет выполняться автоматический поиск счетов. Для оплаты можно использовать банковскую карту, счет мобильного телефона или электронный кошелек.

Чтобы распечатать или скачать квитанцию, нужно нажать на название счета и открыть детальную информацию. Квитанции сохраняются на странице «История платежей».

Популярность сервиса «Мои платежи» на mos.ru ежегодно растет. В 2019 году жители Москвы совершили с его помощью более 8,6 миллиона платежей, что в 1,6 раза больше, чем в 2018-м. 

Сейчас на портале mos.ru доступно более 360 электронных услуг и сервисов. Самые популярные из них — просмотр электронного дневника, поиск и оплата штрафов ГИБДД, прием показаний приборов учета воды и электричества, получение и оплата единого платежного документа, а также запись к врачу.

Оплата электроэнергии Мосэнергосбыт через личный кабинет

Быстро, удобно и без комиссии оплатить за потребленную электроэнергию теперь возможно с помощью Мосэнергосбыт-сервиса.

Современный онлайн-кабинет предлагает потребителям несколько вариантов платежа по квитанции за жилищно-коммунальные услуги:

при помощи отправки sms-сообщения на короткий номер 3443 по следующему шаблону:

PAY MES ХХХХХХХХХХ ММГГ SUMMA,

где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета, ММГГ – период.

• подключить автоплатеж. Списание средств будет производиться 10 числа каждого месяца;
• при помощи банковских карт платежных систем Visa/Mastercard/Мир;

Сроки оплаты

Для избежания просрочки и начисления пени необходимо вовремя оплачивать счета за потребленную электроэнергию. Потребителям Мосэнергосбыта необходимо вносить плату за полученные жилищно-коммунальные услуги не позднее 15 числа месяца, следующего за периодом уплаты.

Оплата через электронный кошелек Элекснет

Для внесения платежа с помощью электронного кошелька Элекснет необходимо заполнить следующие поля:

1. номер абонента Мосэнегосбыта ;
2. период оплаты в формате ММГГ;
3. сумма к оплате (с учетом 1% комиссии);
4. номер кошелька;
5. платежный пароль.

Зачисление денежных средств, внесенных данным способом, на лицевой счет абонента Мосэнергосбыта производится мгновенно.

Зарегистрироваться в системе Элекснет-деньги можно по номеру телефона.

Оплата с кошелька Qiwi

Мосэнергосбыт также предлагает оплатить квитанцию с помощью Qiwi-кошелька. Финансовая операция осуществляется на сайте платежной Qiwi. Поэтому необходимо авторизоваться.

Как узнать задолженность за электроэнергию?

Оплата электроэнергии в установленный срок позволит избежать начисления пени, ограничения подачи электричества, принудительного взыскание долга.

Важно помнить, что отключение электричества произойдет при задолженности, превышающей 2-х месячный период. https://www.youtube.com/embed/56VgzsuMPYE

Чтобы перечислить средства, не нужно ожидать поступления очередной квитанции. Существует несколько способов получить информацию о размере долга.

По адресу

По фамилии собственника и адресу регистрации объекта, оператор назовет вам сумму неуплаты и номер лицевого счета.

При обращении в организацию для поиска информации также достаточно указать адрес и ФИО. Обычно этот путь применяется при необходимости быстро узнать состояние счета.

Через интернет

Для этого достаточно иметь устройство с выходом в сеть (смартфон, планшет, ноутбук и т. д.). Актуальные данные можно уточнить на сайте поставщика энергосбыта.

Узнать размер задолженности по электроэнергии можно:

• по квитанции;
• через интернет;
• в расчетном центре поставщика услуги.

По лицевому счету

Он содержит информацию по оплатам, которые жилец производит за пользование коммунальными услугами. Также лицевой счет содержит информацию непосредственно о помещении:

• характеристики: площадь, количество комнат и т.д.;
• тип жилплощади;
• уровень благоустройства;
• сведения о поставляемых услугах;
• сведения о проживающих.

На основании этих данных производится расчет и начисление оплаты за коммунальные услуги.

1) Запросить данные в терминале оплаты или банкомате.

Минус в обращении в отделение банка заключается в необходимости отстоять очередь. Однако, этого можно избежать, воспользовавшись терминалом, которые установлены в филиалах банков, торговых центрах и больших магазинах.

Следует отметить, что получить информацию о долге с помощью этих способов можно только с использованием лицевого счета, одного адреса будет недостаточно.

При данном способе получения сведений об имеющейся задолженности за электроэнергию на экране не будет отображаться информация о пени.

2) Через интернет.

Проверить наличие долга за электроэнергию можно на:

• официальном сайте поставщика электроэнергии;
• едином портале Госуслуг;

Порядок действий на сайте Госуслуг такой:

1. зарегистрироваться с помощью СНИЛС и электронной почты или номера телефона;
2. подтвердить регистрацию, создать личный кабинет;
3. найти пункт о получении информации по поставщикам и выбрать соответствующего;
4. получить сведения;
5. оплатить.

Здесь же можно в подробностях посмотреть данные обо всех коммунальных платежах. Кроме того, ресурс предлагает специальное мобильное приложение, которое дает постоянный доступ к требуемой информации.

Чтобы проверить задолженность на сайте компании-поставщика, следует найти адрес ее сайта на квитанции или с помощью одной из поисковых систем. Далее нужно зарегистрироваться и авторизоваться для получения данных. После этого необходимо ввести номер лицевого счета, и на экране отобразится информация об имеющейся или отсутствующей задолженности.

Преимуществом такого способа проверки счета является возможность оплаты в режиме online.

3) В расчетном центре.

Это наиболее затруднительный способ, так как требует личного присутствия. Адрес центра можно узнать в интернете или в квитанции об оплате.

В самой организации нужно сделать запрос, предоставив сотруднику бланк квитанции с указанным номером лицевого счета. После этого будут предоставлены все имеющиеся данные по счету, включая наличие задолженности.

По адресу

По адресу можно получить информацию о задолженности за свет в расчетном центре, после личного посещения офиса поставщика услуг или УК.

Узнать о наличии задолженности с использованием только адреса можно также в интернете на официальных ресурсах госструктур ЖКХ.

Для определения долга применяется одинаковый алгоритм для всех подобных систем:

1. зарегистрироваться;
2. войти в личный кабинет;
3. ввести данные (временной отрезок, адрес жилой площади в квартире, площадь и другая информация);
4. получить сведения.

После прохождения всех этих этапов система предоставит пользователю информацию о состоянии счета, включая имеющиеся задолженности.

Еще одним способом определения задолженности по адресу жилплощади является обычный звонок в ЖЭК или УК. Часто бывает достаточно позвонить компании-поставщику или в управляющую компанию, назвать адрес и ФИО собственника жилья, после чего абоненту будут предоставлены запрашиваемые сведения.

Передать показания электроэнергии Мосэнергосбыт

Каждый месяц с 15 по 26 число жителям Москвы и Московской области нужно передавать показатели электросчетчика в ПАО «Мосэнергосбыт». Это необходимо для того, чтоб сформировать счета за электроэнергию, которая фактически была употреблена. Возникает вопрос: как передать показания счетчика электроэнергии?

Способы передачи показаний электроэнергии

Существует 4 возможных варианта, как передать ежемесячно показания электроэнергии в «Мосэнергосбыт». Каждый может выбрать наиболее удобный ему, главное сделать это вовремя.

Первый способ. Сообщите показания счетчиков электроэнергии операторам горячей линии ПАО «Мосэнергосбыт». В таком случае необходимо набрать номер 8-495-981-981-9 или 8-800-55-000-55, и продиктовать показатели счетчика. Кол-центр работает с 8:30 до 20:00.

Второй способ. В каждом центре обслуживания клиентов ПАО «Мосэнергосбыт» может осуществляться передача показаний счетчика электроэнергии. Для этого в квитанции заполняете соответствующую графу, и бросаете ее в ящик для приема показаний электросчетчиков.

Третий способ. Передавайте данные своих электросчетчиков с помощью автоматизированной системы, которая работает на основе технологии IVR (более подробно читайте ниже).

Четвертый способ. Передать данные счетчика электроэнергии можно в онлайн-режиме, через личный кабинет на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

Автоматизированный прием показаний электросчетчика

Позвонив по вышеуказанным номерам 8-495-981-981-9 или 8-800-55-000-55, можно передать данные автоответчику. Но это делается при помощи тонового набора, поэтому эта функция должна присутствовать в вашем телефоне.

Теперь подробнее об этом как все происходит. После набора номера на вопрос «Что вас интересует?» в голосовом меню, вы четко отвечаете «Показания». Дальше следуйте голосовым инструкциям. Номер лицевого счета может быть определен автоматически, если номер телефона, с которого вы звоните, зарегистрирован в базе. Показания электросчетчика необходимо произносить отчетливо и по одной цифре.

Автоматизированная система работает на основе технологии синтеза и распознавания речи. Воспользоваться ею можно в любое время суток.

Онлайн передача данных электросчетчиков

Передать данные за использованный свет можно и в режиме онлайн. Для этого необходимо авторизоваться на сайте mosenergosbyt.ru Логином и паролем для входа в свой личный кабинет будут лицевой счет и номер счетчика. Дальше необходимо ввести адрес своей электронной почты, куда будет отправлено подтверждение регистрации. В течение 3 дней логин и пароль необходимо поменять.

На основе переданных данных электросчетчика формируется счет, который отправляется по почте каждому потребителю электроэнергии в Москве и Московской области. Это происходит до 1 числа, до 10 счет необходимо оплатить.

Также осуществить оплату можно в личном кабинете, где отображаются все ваши данные. В разделе оплата указана стандартная сумма, которую вы можете корректировать (уменьшать или увеличивать) соответственно вашему счету.