Лгэк липецк

Приоритетные направления деятельности ЛГЭК в рамках Стратегии:

1.Ориентация компании на потребителя

–комплексное обслуживание клиентов (электроснабжение, теплоснабжение, водоснабжение и водоотведение);

–повышение оперативности реагирования на жалобы потребителей;

–формирование системы контроля качества предоставляемых услуг;

–формирование системы клиентских сервисов;

–обеспечение полного спектра сопутствующих энергетических услуг, комплексный подход и оперативность решения проблем клиента.
2.Проведение модернизации коммунальной инфраструктуры города

–определение приоритетов реконструкции и модернизации действующих объектов, исходя из требования достижения целевых показателей надежности и качества;

–оптимизация схем энерго- и водоснабжения, водоотведения города, оптимизация схем работы и загрузки источников воды и тепловой энергии;

–внедрение современных технических решений;

–использование возможностей кредитования для недопущения скачкообразного роста тарифов.
3.Развитие коммунальной инфраструктуры в соответствии с требованиями перспективного развития города

–активное участие в формировании Комплексной программы развития коммунальной инфраструктуры города;

–сотрудничество с энергоснабжающими компаниями по реализации проектов, обеспечивающих покрытие роста потребления энергоресурсов.
4.Эффективное управление ресурсами и рисками

–оптимизация затрат компании, сокращение непроизводительных затрат (потери энергоносителей и т.д.), структурная оптимизация деятельности;

–использование эффекта синергии от объединения всех видов коммунальных услуг;

–использование единой системы поставок товарно-материальных ценностей и регулирования финансовых потоков;

–внедрение современных методов управления производством;

–использование эффективных схем управления финансовыми потоками;

–повышение рентабельности за счет улучшения показателей экономичности и способствования внедрения новых принципов тарифообразования;

–развитие компетенций сотрудников и формирование стратегического кадрового резерва, способного обеспечить достижение целей компании в долгосрочной перспективе;

–повышение инвестиционной привлекательности бизнеса.

Где лучше оплачивать коммунальные услуги?

     Для гарантированного зачисления платежа следует оплачивать счета у следующих операторов, имеющих договорные отношения с АО «ЛГЭК»:     — ПАО «Сбербанк России» — в отделениях, банкоматах, платежных терминалах, интернет-банке (для держателей карт ПАО «Сбербанк России»);     — в отделениях ФГУП «Почта России»;     — ПАО банк Зенит в банкоматах, платежных терминалах, интернет-банке (для держателей карт ПАО банк Зенит), в отделениях банка;     — АО «Альфа — Банк»;     — АО «БИНБАНК»;     — АО «Россельхозбанк»;     — ПАО «Банк УРАЛСИБ»      — в отделении на ул. Космонавтов, 20/1, в платежном терминале самообслуживания по ул. Коммунальная, 9А, оф. 307;     — в пунктах приема платежей АО «Киви»      — платежные терминалы и интернет;     — через интернет-портал ООО НКО «Монета. РУ»;     — в кассе АО «ЛГЭК» (ул. Толстого, 23А);     — на официальном сайте АО «ЛГЭК» (www.lgek.ru). Необходимо внимательно относиться к выбору платежного агента.     АО «ЛГЭК» не рекомендует производить оплату коммунальных услуг в приемных пунктах, расположенных в торговых центрах, магазинах и на остановочных павильонах.

Функционал личного кабинета ЛГЭК

Функционал личного кабинета ЛГЭК включает полный перечень опций и возможностей, требуемых для обеспечения взаимодействия абонента с поставщиком услуг. Основными функциями персонального раздела являются:

• Проверка баланса лицевого счёта;
• Онлайн-оплата задолженности;
• Передача показаний счётчиков;
• Изучение истории транзакций;
• Получение электронных квитанций, с возможностью их распечатки;
• Редактирование профиля.

В личном кабинете также можно узнать массу полезной информации. Речь идёт об актуальных тарифах, нормативно-правовой документации, имеющей отношение к деятельности ЛГЭК, а также данных справочного характера. Помимо прочего, в персональном разделе размещаются объявления, а также новостные и акционные публикации.

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информации

  Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

• — Скидка

  Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

• — Удобство оформления и оплаты заказа

  В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

• — Просмотр истории

  Личный кабинет ЛГЭК позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

• — Обратная связь

  Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

• — Хранение средств

  В ряде случаев ЛГЭК личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

• — Заказ дополнительынх услуг

  Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Мобильное приложение ЛГЭК

Мобильное приложение ЛГЭК находится на стадии разработки, однако это не означает, что клиенты компании не могут зайти в личный кабинет, пользуясь мобильными гаджетами. Сайт можно открыть через любой браузер, после чего останется получить желаемую услугу, выбрав её из тех, что имеются в открытом доступе, либо авторизоваться в системе и выполнить требуемые действия через персональный аккаунт.

Для удобства потребителей на всех бумажных квитанциях есть QR-код. С его помощью можно быстро произвести оплату, используя специальный сканер, а также избежать возможных ошибок ввода данных. При сканировании сведения автоматически вносятся в систему, так как вся информация уже содержится в коде.

ЛГЭК Липецк – передать показания счётчиков

Клиенты должны своевременно передавать показания счетчиков. Для этого предусмотрена страница в личном кабинете. Понадобится указать число, отображаемое прибором учета, и нажать кнопку «Отправить». Некоторые пользователи затрудняются самостоятельно отправлять показания, поэтому сотрудники компании опубликовали справочные материалы. Они последовательно описывают все этапы процедуры. В крайнем случае – обращайтесь в поддержку.

https://www.lgek.ru/clients/priem_pu/ – передать показания приборов учёта.

Согласно договору, передача показаний должна осуществляться в установленные сроки. Это – промежуток между 20 и 31 числом каждого расчетного месяца. После поступления сведений в базу компании сформируйте электронную квитанцию. Она предназначена для внесения платы за коммунальные услуги. Совершить платеж можно несколькими способами. Например, воспользуйтесь пластиковой картой либо лично посетите кассу любого российского банка.

Личный кабинет разрабатывался с упором на удобство пользователей. Поэтому кроме банковских карт оплата принимается альтернативными способами. Система работает с популярными электронными кошельками и даже счетами мобильных телефонов. Такое разнообразие вариантов оплаты обусловлено сотрудничеством с компанией «Монета.ру». Указный сервис надежно защищен, поэтому гарантирует безупречную безопасность конфиденциальных данных плательщиков.

Регистрация и вход в личный кабинет

https://www.lgek.ru/users/registration/ — регистрация

Для регистрации:

1. Открыть оф. сайт предприятия ЛГЭК.
2. Зайти в раздел «Личный кабинет».
3. Активировать вкладку «Сделайте это».
4. В открывшейся форме выбрать тип услуги (поставка ресурсов в многоквартирные либо индивидуальные дома). В разделе «Технологическое подсоединение» можно отправить заявку на подключение.
5. Вписать лицевой счёт (есть в квитанции), Ф.И.О. (как указано в платёжном документе); email, номер телефона (не обязательно).
6. Согласиться на обработку информации. Чтобы ознакомиться с полным текстом, нужно нажать «Подробнее».
7. Пройти проверку на антиспам, вписав капчу.
8. Нажать «Зарегистрироваться».
9. Получить на эл. почту письмо с авторизационными данными. Они используются для входа в ЛК ЛГЭК.

www.lgek.ru/users/home/ — личный кабинет ЛГЭК

Регистрация в личном кабинете ЛГЭК

Чтобы воспользоваться кабинетом, вы можете самостоятельно зарегистрироваться на сайте. Для этого откройте ресурс и нажмите соответствующую кнопку. Система предложит заполнить небольшую анкету. Обязательно указывайте только достоверные данные плательщика, чтобы система правильно отображала информацию.

Также форма регистрации содержит строки для указания мобильного телефона, электронной почты и лицевого счета потребителя. Узнать лицевой счет очень просто – посмотрите необходимую комбинацию цифр на платежных квитанциях. Дополнительное требование – выбор разновидности получаемых услуг. Сервис предлагает три варианта:

• Поставка в многоэтажные дома;
• Поставка в частные домовладения;
• Техническое присоединение.

Чтобы узнать разновидность своего подключения – обратитесь на горячую линию. Специалисты обязательно рассмотрят вопрос. Альтернативный вариант – просмотр договора, заключенного с компанией. Здесь указываются все необходимые сведения.

Передача показаний счетчиков

Передача показаний счетчиков воды не требует обязательной регистрации на сайте. Во вкладке «Передать показания счетчиков» можно просто внести данные плательщика и они будут зарегистрированы в системе. Для пользователей личного кабинета нет необходимости заполнять собственные данные, так как система автоматически определяет, кто внес показания.

Показания со счетчиков вносятся с 20 по 31 число текущего месяца. После внесения этих данных пользователь может сформировать квитанцию на оплату и оплатить онлайн. Фактически, для оплаты также не требуется обязательная авторизация в личном кабинете, но данные по счету и другим реквизитам плательщика необходимо вносить самостоятельно.

Оплатить услуги ЛГЭК можно с помощью банковской карты, электронных кошельков WebMoney и Яндекс.деньги, а также со счета мобильного телефона. Платеж принимает не сам сервис ЛГЭК, а сторонний ресурс – Монета.ру. Сделано это для того, чтобы защитить плательщиков.

Водоканалы, компании, поставляющие воду в Липецке

Липецкий областной водоканал

Адрес: Коммунальная ул., 12, Липецк
Телефон: +7 (4742) 22-01-66
Время работы: пн-чт 8:00–17:00, перерыв 12:00–12:48; пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–12:48
Водоснабжение в Липецке
Открыто

Показать на карте ↓

Proбки

Адрес: ул. М.И. Неделина, 20, Липецк
Телефон: не указан
Время работы: не указано
Водоснабжение в Липецке

Показать на карте ↓

Salottino

Адрес: ул. Космонавтов, 5/4, Липецк
Телефон: не указан
Время работы: не указано
Водоснабжение в Липецке

Показать на карте ↓

СантехСтрой

Адрес: Липовская ул., 4, Липецк
Телефон: +7 (4742) 71-67-10, +7 (904) 293-66-41
Время работы: ежедневно, 9:00–19:00
Водоснабжение в Липецке
Открыто

Показать на карте ↓

Эководоканал

Адрес: Октябрьская ул., 30, Липецк
Телефон: +7 (4742) 23-25-88, +7 (4742) 22-75-09
Время работы: пн-пт 8:00–17:00
Водоснабжение в Липецке
Открыто

Показать на карте ↓

Территория услуг

Адрес: Союзная ул., 6, Липецк
Телефон: +7 (4742) 24-26-48
Время работы: ежедневно, 9:00–21:00
Водоснабжение в Липецке
Открыто

Показать на карте ↓

МУП Липецкводоканал

Адрес: Московская ул., 20, стр. 2, Липецк
Телефон: +7 (4742) 31-41-47, +7 (4742) 31-41-80
Время работы: пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–12:48
Водоснабжение в Липецке
Открыто

Показать на карте ↓

Адрес: Россия, Липецк, Левобережный район
Телефон: не указан
Время работы: не указано
Водоснабжение в Липецке

Показать на карте ↓

Адрес: Россия, Липецк, Левобережный район
Телефон: не указан
Время работы: не указано
Водоснабжение в Липецке

Показать на карте ↓

Согласно действующему законодательству граждане, проживающие в Липецке должны регулярно подавать показания счетчика за воду. Делать это требуется ежемесячно. В противном случае гражданин будет переведен на оплату коммунальных платежей по нормативу, что значительно повысит денежные расходы.

Регистрация и вход в личный кабинет ЛГЭК

Прежде, чем приступить к созданию бэкофиса на официальном ресурсе организации, вы должны заключить договор на предоставление услуг. Это можно сделать в ближайшем отделении. В документе обязательно должны быть указаны ваш лицевой счет и тип подключения.

Теперь, вам необходимо перейти на Интернет-страницу компании: lgek.ru и нажать на кнопку «Личный кабинет и регистрация». Перед вами откроется окно с авторизацией, а ниже будет предложено зарегистрировать профиль, если вы ранее этого не делали.

Нажав на ссылку «Сделайте это», вы перейдете к заполнению формы, где нужно указать: тип подключения (прямая поставка в многоквартирные дома, технологическое подключение или прямая поставка в частные дома), № лицевого счета, ФИО, электронный адрес и телефон. Далее необходимо ввести капчу и нажать на «Зарегистрироваться».

Возможности после авторизации

Владельцы аккаунта ЛГЭК теперь могут не стоять в очередях для оплаты и передачи показаний приборов учета. Все это можно сделать прямо в своем профиле. Кроме того, вы всегда будете в курсе плановых отключений или ремонтных работ.

Чтобы оплатить квитанцию вы можете воспользоваться банковской картой или электронными кошельками Вебмани и Яндекс деньги. Никаких дополнительных комиссий организация при этом не взимает.

Передача данных со счетчиков производится в соответствующем разделе. А чтобы начисления производились корректно и вовремя, вам нужно передать актуальные показания в период с 20-го по 30-е число текущего месяца.

Если же у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в клиентскую поддержку, воспользовавшись формой обратной связи или номером горячей линии.

Похожие организации: Водоканал Ростов на Дону личный кабинет абонентаСВГК личный кабинетНПФ Сбербанк Онлайн личный кабинетБелгородэнергосбыт личный кабинетЖКХНСО личный кабинет

«Липецкая городская энергетическая компания» (ЛГЭК) осуществляет деятельность по электро-, тепло- и водоснабжению населения и юридических лиц на территории Липецкой области. Кроме собственно поставок ресурсов, ЛГЭК выполняет различные технические работы, установку индивидуальных приборов учета, анализ воды и прочие сопутствующие услуги. Для жителей города и области, являющихся абонентами компании, на официальном сайте доступен личный кабинет ЛГЭК, позволяющий получать удаленное обслуживание онлайн, круглосуточно и без необходимости личного посещения отделений.

Навигация

• Тарифная политика

  • Постановления

  • Тарифы
    • Электроэнергетика
    • Теплоэнергетика
    • Водоснабжение холодное
    • Водоотведение
    • Обращение с ТКО
    • Газоснабжение
  • Нормативы
    • Электроснабжение
    • Отопление
    • Газоснабжение
    • Водоснабжение холодное
    • Водоснабжение горячее
    • Водоотведение

• Раскрытие информации

  • Стандарты раскрытия информации
    • Общие сведения
    • Административная ответственность
  • Информация для регулируемых организаций
    • Электроэнергетика
    • Теплоэнергетика
    • Газоснабжение
    • Водоснабжение и водоотведение
    • Обращение с ТКО
  • Раскрытие информации
    • Электроэнергетика
    • Теплоэнергетика
    • Газоснабжение
    • Водоснабжение и водоотведение
    • Обращение с ТКО
    • Орган исполнительной власти

• Развитие энергетики

  • Карта развития теплоэнергетики Липецкой области на 2020 г.
  • Инвестиционные программы
    • Электроэнергетика
    • Теплоэнергетика
    • Газоснабжение
    • Водоснабжение холодное
    • Водоотведение
    • Обращение с ТКО
  • Мониторинги
    • Электроэнергетика
    • Теплоэнергетика
    • Водоснабжение холодное
    • Водоотведение
    • Обращение с ТКО

• Регулируемая деятельность

  • Регулируемые организации
    • Электроэнергетика
    • Теплоэнергетика
    • Газоснабжение
    • Водоснабжение холодное
    • Водоотведение
    • Обращение с ТКО
  • Региональный государственный контроль
    • Перечень нормативных правовых актов
    • Должностные лица
    • Планы проверок
    • Результаты проверок
    • Сведения о подконтрольных субъектах
    • Мероприятия по контролю
    • Профилактическая работа
    • Применение риск-ориентированного подхода
• Вместе ярче!

• Для граждан

  • Карта развития теплоэнергетики Липецкой области на 2020 г.
  • Инвестиционные программы
    • Электроэнергетика
    • Теплоэнергетика
    • Газоснабжение
    • Водоснабжение холодное
    • Водоотведение
    • Обращение с ТКО
  • Мониторинги
    • Электроэнергетика
    • Теплоэнергетика
    • Водоснабжение холодное
    • Водоотведение
    • Обращение с ТКО

• Об управлении

  • • Контакты
    • Полномочия
    • Коллегия
    • Структура
    • Госслужба
    • Госзаказ
    • Регламенты
    • Персональные данные
    • Бюджетные расходы
  • Общественный совет
    • Положение
    • Состав
    • Протоколы
    • Планы работы
  • Противодействие коррупции
    • НПА и иные акты
    • Независимая экспертиза
    • Методические материалы
    • Сведения о доходах
    • Комиссия по соблюдению требований
    • Отчеты и доклады
    • Антикоррупционные мероприятия
    • Формы и бланки документов
    • Обратная связь
    • Прямая линия
    • Горячая линия Антикоррупция

горячая линия8 800 301–29–40

форма обратной связи

Регистрация личного кабинета ЛГЭК Липецк

Чтобы зарегистрировать личный кабинет ЛГЭК Липецк, зайдите на авторизационную страничку, следуя алгоритму, описанному выше. Под формой для ввода реквизитов кликните в описании процедуры для новых пользователей, и дождитесь загрузки регистрационной анкеты. Далее вам необходимо внести в электронную форму следующие сведения:

• Тип получаемых услуг (выбрать);
• Юридический статус потребителя (требуется не для всех вариантов);
• СНИЛС (не всегда)
• Номер лицевого счёта;
• Ф.И.О.;
• Действующий e-mail;
• Номер мобильника;
• Дать согласие на обработку индивидуальной информации (поставить галочку);
• Код с картинки (защита от роботов).

Возможности личного кабинета

Полностью оценить возможности личного кабинета ЛГЭК могут только заключившие с компанией договор абоненты. Если вы – потребитель услуг, но по каким-то причинам еще не воспользовались личным кабинетом или не можете разобраться с его работой – сделайте это сейчас

Обратите внимание, что для регистрации нужно указывать активный е-мейл. На него придет подтверждение

Электронный ящик используется и для высылки нового пароля, когда забыт старый.

Основные возможности личного кабинета:

• Передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета);
• Оплата услуг без комиссии;
• Распечатка квитанций;
• Просмотр истории платежей и начислений;
• Просмотр информации об имеющейся задолженности;
• Изменение персональных данных и т.д.

Воспользоваться личным кабинетом ЛГЭК могут физические и юридические лица, территориально находящиеся в г. Липецке. Оплата услуг осуществляется без комиссии с карт известных платежных систем.

Контактная информация

При затруднительных ситуациях, включая аварийные, пользователи могут обратиться по номерам:

• 8 (4742) 236-075 — диспетчерская;
• 8 (4742) 23-66-77 — справочная;
• 8 (4742) 71-73-85, 8-904-687-65-86 — установка ИПУ.

Также можно зайти в раздел «Контакты» lgek.ru/contacts. На оф. сайте представлены иконки соцсетей. Если пользователь в них зарегистрирован, то можно обратиться в службу поддержки оттуда. Иконка «Письмо» позволит отправить сообщение в организацию с указанием персональных данных, изложением сути проблемы.

Номер телефона горячей линии: +7 (4742) 23-66-77.

Город: Липецк

Как передать показания счетчика ЛГЭК

Чтобы передать показания счётчика ЛГЭК, воспользуйтесь специальной функцией, имеющейся в личном кабинете или, отправьте данные через одноимённый онлайн-сервис, доступный в главном меню. Для отправки данных с приборов учёта достаточно заполнить электронную форму, ввести капчу и щёлкнуть «Отправить». Если вы не сможете самостоятельно разобраться в особенностях процедуры, внимательно изучите инструкцию по снятию показания. Ссылка для загрузки соответствующего контента находится в нижней части странички.

Следует понимать, что отправка показаний должна производиться в установленные сроки, а именно, с 20 по 31 число каждого расчётного периода. Когда сведения будут переданы, вы сможете сформировать платёжный документ или произвести оплату, используя средства, имеющиеся на карточке, выпущенной одним из российских банков.

Интернет-ресурс ЛГЭК разработан таким образом, чтобы получения преобладающего числа услуг было доступным любому пользователю, а не только владельцу личного кабинета. Помимо пластиковой карты деньги возможно перечислить с электронного кошелька и даже баланса мобильника. Такие широкие возможности проведения транзакций стали возможны благодаря тому, что обработку операций производит партнёрский ресурс «Монета.ру». Он гарантирует высокую степень защиты данных, что оберегает плательщиков от риска стать жертвой мошенника.