«петроэлектросбыт»

Оплата электроэнергии Петроэлектросбыт в личном кабинете

Потребители могут платить за свет со своей банковской карты в режиме online. Платежи в личном кабинете совершаются без комиссии. При совершении оплаты необходимо убедиться, что в графе “Назначение платежа” корректно указаны:

• Абонентский номер и адрес потребителя.
• Указаны даты оплачиваемого периода от-до.
• Введены расходы электроэнергии в дневное и ночное время (для диференциированных тарифов).
• Указана перечисляемая сумма.

Реквизиты для безналичной оплаты:

Платеж по личному счету клиента выполняется быстро и легко. Просто выполните вход в личный кабинет и нажмите на блок “Оплата” на главной странице. В открывшемся окне Вы увидите уже готовый результат расчетов. Нажмите кнопку “Оплатить”, чтобы перейти на страницу платежного шлюза.Оплатить электроэнергию по лицевому счету

После проведения оплаты на безопасной платежной странице Вы вернетесь в абонентский кабинет. В разделе оплата новый платеж будет показан со статусом “в обработке”.

Оплата банковской картой через интернет

Чтобы заплатить за свет в Петроэлектросбыт, можно использовать любые банковские карты Visa, Master Card и Мир. Максимальная сумма единовременного платежа составляет 15 тысяч рублей. Совершить платеж можно как в личном кабинете, так и с помощью интернет-банкинга: Сбербанк Онлайн, ВТБ Онлайн и т.д.

Как распечатать квитанцию о подтверждении платежа

Потребители имеют возможность скачать и распечатать чек на коммунальные платежи со статусом “Оплачено” или “В обработке”. Просто выберите нужный платеж из списка и нажмите пиктограмму для скачивания.

Регистрация в личном кабинете Петроэлектросбыт

Чтобы начать работать в личном кабинете требуется выполнить следующие несложные действия:
Пройти регистрацию на официальном сайте www.pes.spb.ru. Для этого надо открыть личный кабинет и открыть авторизационную форму, найти ссылку “Регистрация” и пройти по ней.

После этого на экране откроется специальная форма, содержащая для заполнения следующие сведения:

• электронный адрес пользователя;
• пароль и его подтверждение;
• флажок, в котором надо поставить галочку, подтверждающую согласие с лицензионным договором;
• защитные символы с изображениями против спам-регистраций.

Для подтверждения указанного электронного ящика надо нажать на ссылку, которая будет выслана пользователю на предоставленный им в форме почтовый ящик.

О компании

Несмотря на изменяющиеся условия рынка энергетики Петербургская СК стабильно развивается. Оно зарекомендовало себя добросовестным и надежным партнером, строящим отношения на основе взаимовыгодного сотрудничества.

ПСК СПб предлагает потребителям широкий выбор дополнительных услуг. Все договорные обязательства строятся только на основе законодательства. Для добросовестных потребителей предусмотрена программа лояльности.

Предусмотрено оказание помощи клиентам в случае затруднения в планировании расходов электроэнергии. С этой целью возможно установление фиксированной стоимости на определенный период.

АО «Петербургская сбытовая компания» дает возможность клиентам беспрепятственно расторгнуть договор поставки.

ПСК поставляет электроэнергию потребителям Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Это составляет 3 миллиона физических лиц и около 70 тысяч юридических лиц.

На протяжении последних лет предприятие является гарантирующим поставщиком на территории г.Санкт-Петербурга, Ленинградской и Омской области.

Для удобства обслуживания потребителей создана сеть центров по обслуживанию клиентов, клиентский зал в г.Санкт-Петербурге и отделения сбыта в Ленинградской области.

Население города обслуживает дочка ПСК СПб акционерное общество «Петроэлектросбыт». Предприятие представлено универсальными центрами по приему платежей во всех районах города.

АО «Петроэлектросбыт» является агентом акционерного общества «ПСК». «Петроэлектросбыт» был основан в 1994 году с целью организации работы с потребителями-физическими лицами и непромышленными предприятиями города. Основная задача — сбор платежей за потребленную электроэнергию. Для повышения качества обслуживания потребителей была создана сеть клиентских центров. Сегодня организация является ведущей по организации приема регулярных коммунальных платежей у абонентов города.

Центры по приему платежей являются действительно универсальными. Абоненты могут внести платежи не только за электроэнергию, но и за коммунальные услуги, телефонную и мобильную связь, интернет, кабельное телевидение, услуги вневедомственной охраны.
На протяжении последних лет ПСК выступает гарантом поставок электроэнергии в Омской области, сменив на рынке услуг ОАО «Межрегиональную распределительную компанию Сибири».

В настоящее время задачи гарантирующего поставщика выполняет ООО «Омская энергосбытовая компания».

Основное направление деятельности ООО «Омская энергосбытовая компания» — сбыт электрической и тепловой энергии потребителям на территории Омской области.

Также Петербургская СК выполняет функции агента по реализации тепловой энергии. Благодаря ее активной деятельности ПСК обслуживает 800 тысяч потребителей, являющихся покупателями электрической и тепловой энергии.

Организована работа с абонентами, направленная на заключение договоров поставки электроэнергии, организацию технического аудита, претензионная работа с должниками.

В ПСК СПб организована работа Департамента продажи электроэнергии населению, функционирует Центр обслуживания клиентов. Специалисты Центра готовы оказать необходимую помощь по организации энергоснабжения.

ПСК придает большое значение продвижению политики энергосбрежения. Для этого организован целый ряд мероприятий эффективности предприятий в зоне присутствия энергетической компании. Среди таких мероприятий установка энергосберегающего оборудования, обследование предприятий на предмет энергоэффективности.

Центр энергосбережения «Петербургской сбытовой компании» является единственным на Северо-Западе России.

В рамках политики энергопоставщика в Центре проводится активная просветительская и учебная работа. Мероприятия адресованы индивидуальным предпринимателям, представителям бюджетных организаций, УК, товариществ собственников жилья, школьникам, студентам и всем желающим. Специалистами разработаны специальные обучающие программы.

Для организации более эффективной просветительской работы предприятие взаимодействует с Центром энергоэффективности АО «ИнтерРАО» и Комитетом образования Правительства г.Санкт-Петербург.

В настоящее время акционерное общество приступило к реализации благотворительной программы «Свет общения», адресованную детям с ограниченными физическими возможностями.

Способы входа в личный кабинет ПСК и восстановление утраченного пароля

Для работы с функционалом портала ПСК, а именно его личного кабинета, нужно выполнить вход, совершив несколько простых действий:

• открыть форму для внесения информации о потребителе https://ikus.pesc.ru/login;
• заполнить поле «Логин», введя в него ранее указанный телефонный номер или адрес электронного почтового ящика. Чтобы выбрать нужное, надо кликнуть на соответствующую строку;
• вписать пароль;
• нажать на «Войти».

Если система выдаёт ошибку по причине неверно указанного пароля, то его можно перепроверить, нажав на значок с изображением глаза, находящийся в этом же поле справа.

Вход в личный кабинет через соцсети

1. VK. Для авторизации следует нажать на иконку , находящуюся в форме входа в личный кабинет. После этого приложение запросит доступ к электронному адресу и общей информации, который нужно разрешить.Если нажать на клавишу «Запретить», то система предложит вписать другой адрес электронного ящика и произвести вход посредством него.
2. Google. Для начала необходимо кликнуть на значок , а затем выбрать профиль, с которым будет произведена синхронизация (в случае, если их несколько).
3. Facebook. Алгоритм входа не имеет существенных отличий от указанных выше.

Если имеется личный кабинет, зарегистрированный на тот же электронный адрес, что и социальная сеть, то все указанные в ней персональные данные будут автоматически перенесены в профиль пользователя ПСК СПБ. В противном случае вносить информацию в форму придётся вручную.

Восстановление пароля от ЛК ПСК

Нередко случается так, что по каким-либо причинам человек утрачивает пароль и не может получить доступ к личному кабинету. Для его восстановления потребуется:

1. Нажать на надпись «Забыли пароль», находящуюся на главной странице авторизации;
2. Указать переданный при регистрации:
3. телефонный номер, а затем получить код подтверждения по СМС и ввести его в нужное поле;
4. адрес почты, после чего перейти в электронный ящик и нажать на предоставленную ссылку.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Все возможные способы связи с клиентами специально разработаны с целью улучшения качества предоставляемых услуг. По этой причине сотрудники службы поддержки клиентов Петроэлектросбыта готовы принять пожелания, просьбы, а также жалобы пользователей. Принимаются также сведения о фактах противоправных действий представителей компании, нарушении полномочий или злоупотреблении власти ответственными лицами. Компания гарантирует соблюдение режима конфиденциальности. Рассмотрением подобных вопросов занимается Служба безопасности.

Операторы принимают информацию о возникших проблемах на линии, предоставляют сведения относительно проведения плановых технических работ, а также сообщают местонахождение точек приема платежей. Кроме того сотрудники Call-центра принимают заявки на вызов представителя организации.

Как написать в поддержку?

Петроэлектросбыт обладает официальным сайтом. Посетителям ресурса предлагается просматривать условия обслуживания и стоимость услуг. Доступна самостоятельная передача показаний электрических счетчиков. Регулярно выкладываются новости компании, благодаря которым можно узнать расписание ремонтных работ и подготовиться к запланированному отключению электроснабжения.

Несмотря на обилие справочной информации, некоторые вопросы невозможно решить без помощи специалистов. Поэтому была предусмотрена виртуальная приемная для отправки письменных обращений. Нажмите кнопку «Отправить сообщение» в разделе «Контакты» и выберете интересующую тему. Внимательно заполните предложенные строки персональными данными. Укажите фамилию, имя, отчество, название населенного пункта. Введите номер лицевого счета и контактные данные, на которые придет ответ. Подробно опишите проблему. Согласитесь с правилами обслуживания и кликните «Отправить».

Дополнительный способ связи – электронный адрес office@pes.spb.ru. Обычно на почту принимаются вопросы организационного характера. Поэтому потребителям рекомендуется пользоваться формой связи на сайте компании.

Электронные сервисы компании

На главной странице организации предоставлены электронные услуги, что доступны не только для владельцев личных кабинетов Петроэлектросбыт, но и для незарегистрированных потребителей.

Передача показаний

На главной странице таких услуг пять:

1. сообщения показаний – доступно исключительно в личном кабинете;
2. оплатить электроэнергию онлайн – могут совершать все желающие, для этого надо выбрать поставщика услуги и соблюдать приведенные инструкции;
3. тарифы – ознакомиться с установленными тарифами на предоставляющие услуги;
4. электросчетчики – просмотреть каталог приборов, выбрав в списке нужные параметры;
5. отправить сообщение – обратиться в службу поддержки для решения вопроса или проблемы.

Услуги Отправить заявку

Замена электропроводки

1-к. квартира, 2-к. квартира, 3-к. квартира, частный дом

Реконструкция электрощита

Замена, перенос, монтаж счетчиков и щита учета, подключение ввода

Электрика под ключ

Все виды работ в квартире, частном доме, коттедже

Установка (замена) автоматов, УЗО

Замена и установка дифференциальных автоматов, автоматических выключателей, УЗО

Проектирование электроснабжения

Выезд специалиста, обмер, смета, техническое задание, проектная и исполнительная документация

Установка и монтаж осветительных приборов

Сборка, монтаж, демонтаж люстр,
светильников, бра

Замена розеток и выключателей

Установка и подключение электроточек: розеток, выключателей, коробок, звонков

Подключение техники

Подключение электроплиты, стиральной и посудомоечной машины, теплого пола

Монтаж слаботочных систем и сигнализации

Сигнализации, видеонаблюдение, системы контроля доступа

Отправить заявку

Вопрос-ответ Отправить заявку

Я увидел ваше объявление («плохая проводка – причина пожаров») и обращаюсь к Вам чтоб проконсультироваться по качеству/проблемам в своей проводке?

У меня при включении электрооборудования выбивает автомат (автоматический выключатель)?

У меня мигает свет

Искрят розетки

При включении электрооборудования в сеть появляется запах горелого пластика

Если Вы не меняли электропроводку более 15 лет и она алюминиевая, то стоит задуматься над ее заменой, ведь производитель гарантирует целостность алюминиевого изделия в срок не более 15 лет.
С течением времени алюминий имеет свойство менять свои характеристики, тем более алюминиевая проводка в старых домах рассчитывалась на другую нагрузку. При длительных нагрузках высокой мощности алюминий теряет свои прочностные свойства, что в дальнейшем может привести к микроразрывам внутри проводки и как следствие — короткому замыканию.
При коротком замыкании резко увеличивается сила тока, проходимого в проводке, при этом температура проводника возрастает до 200 градусов, что может привести к:
1) пожару, ввиду возгорания изоляции проводки и подсоединенных электротехнических предметов;
2) выходу из строя бытовой техники;
3) поражению электрическим током при контакте с оголенной частью проводки.

Это может означать, что автоматический выключатель не рассчитан на такую мощность или сама проводка имеет изъян, и при нагрузке возникает короткое замыкание, что приводит к росту силы тока и, как следствие, автоматический выключатель разъединяет линию. Рекомендуем произвести оценку ситуации профессиональным электриком и устранить проблему. Диагностику можно заказать у нас.

Мигание лампы может происходить по ряду причин: неисправна сама лампа, плохой контакт лампочки и патрона, либо имеется неисправность в самой проводке или коммутирующем аппарате (автоматический выключатель/пробки). Рекомендуем произвести оценку ситуации профессиональным электриком и устранить проблему.

Проблема может быть в плохом контакте вилки провода с розеткой. Если Вы давно не протягивали контакты в розетке и не проводили профилактический осмотр электроточек, то рекомендуем произвести оценку ситуации профессиональным электриком и устранить проблему.

Как правило, воспламенение проводки происходит в местах соединения проводки. Проблема может быть как в распределительных коробках, клеммах для подключения розеток, так и в самом распределительном щитке. Советуем не рисковать и обратиться за квалифицированной помощью к профессиональным электрикам для грамотной оценки ситуации и дальнейшему устранению неполадок.

Тарифы

На сайте Петроэлектросбыт вы всегда можете ознакомиться с актуальными тарифами на электроэнергию, установленными Распоряжением Комитета по тарифам Санкт-Петербурга

Ночной тариф действует в период с 23.00 до 07.00.
Пиковыми является периоды с 07.00 до 10.00 и с 17.00 до 21.00.
Полупиковая зона суток – остальное время.
Дневной тариф действует во время пикового и полупикового периода.

Петроэлектросбыт является владельцем сети центров приема коммунальных и других  платежей, занимая лидирующую позицию в СПб. С полным перечнем услуг вы можете ознакомиться на официальном сайте Петроэлектросбыт в разделе Прием платежей.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для создания нового личного кабинета Петроэлектросбыт нужно с главной страницы официального сайта перейти в окно авторизации. Здесь внизу имеется ссылка «Регистрация». После перехода по ней откроется регистрационная форма, в которой нужно в соответствующих полях ввести следующие данные:

• логин;
• пароль;
• пароль повторно;
• электронный почтовый адрес абонента;
• номер сотового телефона;
• отметка об ознакомлении с пользовательским соглашением;
• символы с картинки для подтверждения, что регистрируется не робот.

Петроэлектросбыт личный кабинет

На указанную почту придет письмо с ссылкой для подтверждения данного адреса. Необходимо перейти по ней. При первом входе в личный кабинет Петроэлектросбыт для завершения регистрации нужно привязать к учетной записи лицевой счет. Для этого нужно знать точную дату и сумму последнего платежа по нему. Если последняя оплата производилась со стороннего сервиса и с момента операции прошло менее 14 дней, то необходимы данные предпоследнего платежа.

Авторизация

Перейти в окно авторизации в личном разделе можно с главной страницы сайта либо введя в строке браузера адрес https://ikus.pesc.ru/login. Если вход в личный кабинет Петроэлектросбыт планируется совершать регулярно, рекомендуется сделать закладку на данный адрес. В открывшемся окне нужно ввести авторизационную пару данных — логин и пароль. Они устанавливались при регистрации.

ikus.pesc.ru/login — вход в личный кабинет Петроэлектросбыт

Если пользователь забыл свой логин, то восстановить доступ к личному кабинету можно только обратившись по телефону или через сайт в службу поддержки компании. Забытый пароль же можно поменять самостоятельно, воспользовавшись ссылкой «Забыли?», которая размещена в окне авторизации. Нажатие на ней откроет форму, в которой надо ввести электронный адрес, соответствующий данной учетной записи. На почту придет письмо со ссылкой, перейдя по которой, пользователь сможет установить новый пароль.